湖北
“家里天天被隔壁烧烤油烟倒灌，卫生间、客厅全是异味，实在没办法才找城管帮忙，没想到一周就彻底解决了！”今日，江南蛋厂负责人满怀感激，将一面印有“为民办事神速 尽心尽力尽责”的锦旗送到新洲区城市管理综合执法大队，由衷感谢执法人员快速处置油烟扰民难题。
此前，相邻贰毛大排档烧烤店油烟长期采用地面低空排放，油烟异味频繁倒灌进入周边厂区，严重影响江南蛋厂日常生产生活，屋内客厅、卫生间常年弥漫刺鼻油烟，群众困扰已久。
接到群众诉求后，新洲城管综合执法大队第一时间赶赴现场实地核查，精准排查油烟扩散根源。执法人员耐心与商户沟通疏导，积极对接专业施工团队，帮助商户科学规划排烟走向，推进管道规范化改造。
执法大队全程靠前督办、紧盯时效，统筹协调各项整改事宜，油烟管道改造于4月30日顺利完成施工，将原有地排油烟管道改造为高空规范排放管道。从受理投诉至整改完成，历时一周，有效解决了长期存在的油烟扰民问题，改善了异味倒灌现象。
整改后，辖区油烟污染情况得到有效改善，周边人居环境更加整洁，邻里关系也更加和谐。务实高效的执法服务，受到了群众的认可。
下一步，新洲城管将继续关注餐饮油烟、噪音扰民等民生热点问题，常态化开展巡查整治，坚持柔性执法与闭环管理，认真办好每一起民生诉求，着力提升城市精细化管理水平，持续营造宜居美好的辖区环境。（记者：奚伟 通讯员：梅学文 蒋昕怡 钟剑）
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