从“十年家园”到“省级标杆”世茂服务成都海亮樾金沙品质逆袭路

SHIMAO SERVICE

在成都青羊外金沙板块，一个交付近十年的小区，没有像人们预想的那样“越住越旧”，反而在世茂服务的守护下，上演了一场精彩的品质服务“逆袭”。

成都海亮樾金沙社区于2016年交付，2020年由世茂服务全面接管。作为世茂服务深耕成都的标杆项目，团队始终坚守“服务至上、品质为先”的理念，用六年时间，逐一破解设施老化、环境陈旧等交付多年小区的通病，焕新居住体验，在持续的服务优化与品质打磨中，先后获评“蓉城先锋・暖心物管示范项目”“五星级院落”“平安共治安全小区”等多项荣誉。今年3月，更成功入选四川省房地产业协会“2025年度四川省物业服务品牌项目”名单。

成都海亮樾金沙获评2025四川省物业服务品牌项目

这份用心的运维与守护，不仅让小区走出了一条“常住常新、长效提质”的高质量成长之路，也赢得了行业的专业认可与业主的口碑见证。

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省级优秀品牌项目

老小区治理，难在共识，重在协同。海亮樾金沙以党建为核心抓手，联动街道、社区、业委会、物业四方力量，构建高效顺畅的“红色物业+业物协同”治理体系，为小区焕新筑牢根基。

△ 小区定期举行多方协同会议

自红色物业共治体系启动以来，小区党支部与物业服务中心携手化解百余件民生难题，打造红色图书角、党群服务空间、党员先锋岗、红色驿站等红色实体阵地，让红色基因融入日常服务。项目建立物业与业委会月度固定沟通机制——每月定期通报工作、共商难题、公示公共事项，实现信息透明、问题快处、矛盾早解，推动社区治理从“单向管理”转向“多元共治”。

红色服务空间及小红茂志愿队

更值得一提的是，由党员、物业工作人员、业主志愿者组成的“小红茂”志愿者队伍，常态化开展义诊、义剪、磨刀、家电维修、地垫清洗等便民服务；爱心志愿团队定期上门关怀独居老人、困难家庭；项目还别出心裁地打造了“缘上喜”相亲平台，为适龄业主架起缘分的桥梁。

△ 共享花露水、爱心早餐等各类便民服务行动

2023年，一场由物业服务中心主办，中共青羊区苏坡街道清源社区海亮党支部、成都海亮樾金沙业主委员会协办的“庆七一・颂党恩”红歌汇演，更是吸引了500余名业主踊跃参与，那一刻，小区广场上飘扬的红旗与歌声，让社区既有治理力度，更有人文温度。

△ 红歌会活动

作为属地清源社区的示范党支部项目，海亮樾金沙还多次接待辖区党支部参观交流，其“党建引领、物业协同、居民参与”的治理模式，已成为行业可借鉴、可推广的标杆经验。

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△ 辖区党支部至项目参观交流

如果说多方共治是小区焕新的“软实力”，那么全条线精细化服务便是坚实的“硬支撑”。世茂服务以标准化体系与全岗位协同，将精细化管理渗透到客服、工程、秩序、环境四大条线，融入业主生活的每一处细节。

△ 园区景观一隅

客服管家实行网格化每日巡查，快速响应业主需求，2025年全年高效处理报事报修2200余次，响应及时、处置到位；严格落实项目经理接待日、月检周检、设备房开放日，搭建透明化沟通平台，让服务看得见、摸得着；全年开展特殊群体关爱26次、空置房巡查300余次，以“事事有回应、件件有着落”的服务赢得业主信赖。

社区文化活动更是四季不断档：春节迎财神、夏季送清凉、中秋团圆会、重阳敬老行、星空坝坝电影、女神节暖心活动......全年30余场主题活动，让邻里在欢笑中拉近距离，让家园在互动中升温归属感。

△ 小区组织业主坝坝宴

△ 各类缤纷社文活动

在安全守护上，世茂服务对项目核心设施设备维护常抓不懈——监控、发电机、消防系统定期维保测试，关键设备房标准化打造、常态化开放；公共秩序严防严守，成立义务消防队，常态化开展武装巡逻、军事训练、防汛演练、消防演练，构建“人防+技防+物防”三重安全网，严守社区安全第一道防线。

△ 设施设备间标准化管理

环境管理精益求精，严格落实日常清洁、四害消杀、绿化养护与机械保洁，2025年全年，完成大规模的四害消杀40余次、环境消杀20余次、路面清洗20余次、雨棚玻璃专项清洗4次，让园区常年整洁雅致、绿意盎然。

面对交付近十年出现的监控老化、外墙脱落、地库破损、道路积水等“老小区通病”，世茂服务不推诿、不等待，主动担当、精准破题，联合业委会通过“业主大会表决+公区收益+物业投入”的模式，实施一系列硬核焕新工程，让小区“旧貌换新颜”，以实实在在的改变提升居住品质。

进场初期，焕新活动场地

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改造篮球场、儿童游乐场地垫，修复凹凸不平的地面，打造全龄友好活动空间；

2024年，焕新安防监控系统

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全面升级监控系统，更换277个摄像头，加装40个高空抛物高清摄像头，织密智慧安全防护网；

同年，外墙修复焕新

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完成约248平方米外墙空鼓、脱落区域修复，彻底消除高空坠物安全隐患；

地库与排水系统焕新

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将地库混凝土路面改造为环氧地坪；同时，优化园区排水沟系统，有效解决雨天积水、路面返沙坑洼等困扰

地库路面焕新

一项项改造落地，一处处品质提升。曾经让业主头疼的“老大难”问题逐一解决，取而代之的是安全、整洁、舒心的居住体验。

从“老旧小区”到“宜居家园”，海亮樾金沙用看得见的改变赢得了业主的信赖。

蝶变焕新 常住常新

从“越住越旧”到“常住常新”，世茂服务只用了“用心”这一招

交付近十年，接管仅六年。海亮樾金沙的故事没有魔法，只有用心。

在党建引领下，物业、社区、业委会、业主拧成了一股绳；在精细服务中，每一个报修、每一次巡查都被认真对待；在硬核焕新里，一个个老小区通病被逐一攻克。

从省级品牌项目的荣誉，到业主口中“住得越来越舒心”的口碑，世茂服务海亮樾金沙项目团队，用六年时间书写了一部小区“蝶变焕新”的实战手册。

未来，世茂服务将继续以党建为引领、以标杆为导向，深耕精细化服务、推进品质升级，用心守护每一户家庭的幸福日常。