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作者 | 陈振
来源 | 财经八卦(ID:caijingbagua)
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引言:商超餐饮化,餐饮人的竞争对手,可能不再是隔壁餐厅,而是楼下超市了。
不知道你有没有发现,这几年,超市界的“折腾”就没停过。
近些年胖东来火了,于是全国的大小超市像找到了“救星”一样,蜂拥而至去学习,永辉改了、物美也改了。
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不止这些全国性连锁商超,各地区域商超也紧随其后,开封鲜风生活、太原美特好开心大集、唐山郑兆丰等本土品牌纷纷开启“胖改”之旅,照搬或引入胖东来式服务理念与门店陈列模式。
除了服务升级与陈列方式革新之外,当下商超最亮眼的变化,莫过于餐饮档口遍地开花,一股超市变食堂的“餐超风”正席卷全国。
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只不过这次,商超们卷的不再是服务和商品陈列方式,而是“谁卖的饭更好吃”。
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如今走进永辉,扑面而来的不止是日用百货的气息,而是香喷喷的小面包,转个弯,还有热气腾腾的卤味,再往里走,铁板烧的滋滋声和炒菜的锅气混在一起,不知道的还以为走进了一条美食街。
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不是顺带卖饭吗
怎么突然开始抢餐饮生意了
其实,永辉并非第一个走餐超融合模式的玩家,这样的融合方式,早在十年前就已经初具雏形。
十年前,盒马鲜生横空出世,第一次把“超市+餐饮”的概念带到了中国消费者面前,那时候,在超市里吃一顿现做的海鲜,更多是一种尝鲜体验,餐饮也不过是超市的一个引流手段罢了,占的比例微乎其微,赚不赚钱并不重要,重要的是能把顾客拉进来。
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但十年后,情况完全不同了。
如今Z世代年轻的消费者们,逛超市更多是冲着熟食区和餐饮档口去的,很少有年轻人真正是为了采购日用品和零食,这一变化离不开互联网电商的飞速发展,线上购物成了人们购买日常必需品的第一选择。
但就在这样的行业背景下,转型做餐超融合的商超,反而实现了到店客流量的上涨,顾客停留时长提升了30%,甚至还带动了营收的增长,而这一切都要归功于餐饮区的引入。
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以物美超市为例,仅占六分之一面积的餐饮区,却贡献了全店近四分之一的日销售额,还带动了生鲜、日用品等关联商品的销售。
种种数据都表明,如今商超中的餐饮区已经不再是超市的“配角”了,而是实打实的流量和利润增长点。
从深层来看,是消费者的行为变了,现在的年轻人,基本不做饭了,不是说他们不爱吃,而是不愿意花时间买菜、洗菜、切菜、炒菜、洗碗,这么一套流程下来少说个把小时,对于生在快节奏时代的他们来说,这就是在浪费时间。
他们想要的是“比外卖更干净、比下馆子实惠”的解决方案,而超市,恰好提供了一个完美的替代方案,食材现做、价格亲民、坐下就能吃。
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这么看来,超市做餐饮,并不是一时兴起,而是大势所趋,被消费者“逼”出来的转型。
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抢饭攻势愈演愈烈
餐饮人如何自处
面对各大商超联合进攻餐饮区,餐饮人该慌吗?
短期来看,餐饮人确实应该警惕,尤其是在熟食、快餐、烘焙等高频刚需品类上,超市的冲击是实打实的,“鲜风生活”的熟食品类大获成功,直接挤压了周边卤味小店的生存空间。
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胖东来旗下“德丽可思”烘焙日日排队,反观周边同类烘焙门店,却客流稀少,反差格外明显。
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这些案例说明,当超市在某个品类上建立起“极致性价比+新鲜现做+品牌信任”的壁垒时,周边的餐饮小店确实会受到波及。
但从长期来看,餐饮和超市之间,并不是“你死我活”的关系,商超跨界做餐饮固然存在优势,却也有着难以突破的天然局限。
不少人起初难免疑惑,以售卖生鲜百货为主的超市,做出来的饭菜能好吃吗?
事实告诉你,如今的商超餐食不仅好吃还很实惠、方便。
通过对标专业餐饮标准,它们花重金添置设备、聘请专业厨师,打破大众对超市饭菜口味粗糙的固有偏见,最重要的是坚持新鲜现做,全程透明化公开制作,牢牢抓住了消费者对饮食安全的需求。
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与此同时打造专属堂食区,让消费者在购买食品之后就能立马坐下来吃,方便又快捷,再凭借完善的供应链体系与零售业态分摊成本,形成价格优势。
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多重优势加持下,商超餐饮想不火都难。
不过,商超餐饮的短板同样突出。
首先是消费场景受限,超市的餐饮区本质上还是“逛”的延伸,而不是独立的消费场景,道理很简单,你会在超市里请朋友吃饭吗?答案大概率是否定的。
超市餐饮的核心场景是“解决一顿饭”,而不是“社交、约会、聚餐”,在宴请、聚会等场景上,超市根本无法替代餐厅。
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再就是品类局限,超市的餐饮更擅长标准化程度高、出餐快的品类,比如快餐、烘焙、熟食等,但在需要复杂烹饪技艺的品类上,超市的能力仍然是有限的,你很难想象一家超市能做好一顿人均500元的法餐。
所以,餐饮人不需要过度恐慌,但也不能掉以轻心,毕竟在存量市场里,超市新增的每一份市场,都是餐饮正在流失的份额。
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超市们忙着卖饭
餐饮们也在零售化
有意思的是,当超市们忙着餐饮化的时候,餐饮品牌们也在反向学习超市的零售思维。
早在二十多年前,广州酒家旗下的利口福就成为了餐饮零售化的标杆,月饼、速冻点心、预制菜肴等零售产品卖得风生水起。
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在商超之风盛行之下,这两年,餐饮零售化这股风潮也是越刮越猛。
海底捞的调味料,称得上是餐饮零售化赛道的先行者了,凭借着自身成熟的供应链体系,品牌将门店特有的火锅底料、蘸料等产品标准化量产,做成零售商品全面铺货线上线下,让消费者居家也能复刻门店风味,成功跳出堂食局限,拓宽营收渠道。
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而麻六记,则依靠爆款速食单品,成为餐饮零售化赛道的一匹黑马,品牌依托线下川菜门店的经典口味,推出招牌酸辣粉等预制速食产品,高度还原地道川渝风味,与此同时依靠线下商超铺货与线上直播带货双线发力,从线下餐饮品牌,成功拓宽至零售赛道。
茶饮品牌更是把零售玩出了新高度,茶颜悦色2.8元一包的干脆面包丁,一年贡献近亿元销售额,蜜雪冰城也开出了大量的“旗舰店”,卖起了积木盲袋、辣条、袋泡茶,仅郑州总部旗舰店,一个月的零售额就做到了1500万。
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不止这三大品牌,霸蛮速食米粉、米村拌饭专属大米、瑞幸挂耳咖啡等都出了零售版,越来越多的头部餐饮品牌,打破堂食边界,将招牌口味与特色产品标准化、轻量化,陆续搬上货架,完成从线下门店到全民零售商品的转型。
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更有意思的是“品类缝合怪”的出现,去年市面上跑出了一类“跨界混搭”的新业态,像金粒门、几多全、蒲妈妈等这些品牌,把奶茶饮品、卤味熟食、网红烘焙、坚果炒货全都整合在一家店里,一站式集齐各类网红小吃。
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还有主打市集模式的餐饮品牌打酱油,除了售卖正餐简餐,店里还同时上架两百多种日用好物,从有机蔬果、粮油调味,到洗护用品、厨房杂货一应俱全,既是餐厅,也是小型生活超市,跨界混搭十分明显。
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种种迹象表明,行业之间的边界正在模糊,壁垒正在被打破,卖零售的想卖饭,卖饭的又想卖零售,但不管如何,大家都在做同一件事,抢占消费者在“吃”这个领域所有的消费场景。
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超市“卖饭”,不是一场短期的投机取巧,而是一个长期趋势,从日本到美国,再到中国,超市餐饮化已经走过了从试水到成熟的全过程。
日本“中食”市场规模超过4800亿人民币,美国超市餐饮服务年销售额高达1540亿美元。中国的超市现场制售食品市场才刚刚突破1000亿元,还有很大的增长空间。
对于餐饮人来说,与其恐慌,不如思考。
一方面要守住专业壁垒,发挥门店氛围、服务温度与情感价值等不可标准化的核心优势,这是超市难以复刻的,另一方面要转变经营思维,主动走向餐饮零售化,通过预制产品、线上渠道等多元形式触达更多消费者。
如今行业的边界正在消失,跨界竞争已经成为常态,未来最具备价值的商业模式,一定是兼具零售效率和餐饮体验的,所以无论是超市还是餐厅,谁能在效率和体验之间找到最好的平衡,谁就能在这场“吃”的争夺战中胜出。
对此,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。
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