上海
为庆祝“五一”国际劳动节，切实关爱守护新就业形态劳动者，精准解决外卖骑手、快递员等户外劳动者的急难愁盼问题，近日，徐汇区康健街道在长寿片区举办“法”润康健系列首场活动暨“劳动最光荣”暖心关爱户外劳动者活动。来自顺丰、美团、极兔速递、盒马、叮咚买菜等多家平台站点的30名新业态骑手齐聚现场，在普法维权、集体协商、健康服务中感受工会“娘家人”的温情守护。
针对新业态劳动者受平台算法约束、权益保障薄弱等痛点，本次活动聚焦劳动关系和谐建设，组织骑手现场见证企业与工会专项集体协商及合同签订全过程，用制度温情对冲算法刚性。上海顺意网络科技有限公司（盒马金谷里）、上海追梦物流有限公司（极兔速递）完成2026年专项集体合同（草案）签订，权益保障条款全面升级。
据悉，2025年盒马金谷里站点已通过骑手绩效与客户评价专项集体合同，落实“差评豁免权”，累计为骑手豁免150余次无责差评，有效提振了骑手合规配送的积极性。本次升级后的合同进一步细化差评豁免细则与办理流程，新增多项暖心保障条款，将骑手临时性经济困难薪酬预支“救济包”，以及免费体检、高温、严寒、雨季专项保障“加油包”正式纳入合同内容，实现权益保障全覆盖。
极兔速递站点则通过责任考核专项集体合同明确，骑手无过错被判罚的，由站点以“站长红包”或等额补贴承担罚金，同时将骨干骑手免费体检、四季暖心慰问等福利固化为制度。
活动现场还通过线上问卷，广泛收集骑手对集体协商的意见建议，让权益保障更贴合职工需求。
“以案释法”小课堂
普法赋能助力安心务工，筑牢劳动者维权底气。活动特邀街道总工会法律顾问开展“以案释法”小课堂，以骑手讨薪典型案例为切入点，邀请骑手互动探讨维权方案，生动宣讲未签劳动合同维权、试用期约定、岗位薪资调整、解约补偿等高频问题。同时，工作人员细致解读工会会员保障的理赔范围、办理流程，让骑手明晰维权渠道、掌握维权方法。
暖心健康服务落地，传递劳动温情。依托“劳动最光荣”暖心关爱户外劳动者活动月契机，在区工人文化体育中心支持下，活动融入传统中医药文化服务，非遗代表性传承人现场指导骑手制作中药香囊、草药书签、香牌挂件、自制艾条。多款健康文创兼具实用性与文化意义，缓解户外工作劳损、守护身心健康。
非遗代表性传承人现场指导骑手制作中药香囊
据康健街道总工会介绍，街道四大片区工会联合会将依托工会夜校，打造“康乐和美”特色服务体系，构建四站点、四课堂、十项目的常态化服务模式。其中长寿片区聚焦和谐劳动关系建设，依托党群服务站工会驿站升级法治课堂，整合综治中心、职工法律服务站资源，持续优化新业态劳动者维权服务，以法治护航权益、以温情凝聚人心，让户外劳动者感受到工会温暖与城市善意。
(记者：吴会雄，编辑：宁平英，来源：上海徐汇微信公众号）
上观号作者：徐汇通
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