河北
大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员杜中亚
近日，在郑州铁路公安处乘警支队值乘的G2071次列车上，一名旅客因下车透气，返回座位后发现正在充电的耳机和充电线不翼而飞。乘警陈智鹏主动作为、细致排查，最终帮助旅客成功找回失物，获得旅客由衷感谢。
事发当天，旅客董先生在列车途经济南东站时下车短暂透气，返回座位后发现留在座位上充电的耳机和充电线丢失，焦急地在车厢内四处寻找。正在车厢内开展治安巡视的乘警陈智鹏发现董先生神情异常，主动上前询问情况。在详细了解失物细节后，陈智鹏立即展开排查工作。
经现场勘查，董先生所坐座位恰处于监控盲区，无法通过视频直接锁定线索。面对困难，陈智鹏凭借丰富经验，逐一对周边旅客进行走访问询，细致梳理线索。经认真核查，最终确认该物品被邻座一名携带类似耳机的旅客下车时不慎误拿。
锁定情况后，陈智鹏积极沟通协调，妥善处理好后续事宜，帮助董先生顺利拿回耳机和充电线。董先生对乘警认真负责、为民解忧的工作态度连连致谢，事后特意寄来锦旗表达感激之情。
从耐心接警到多方协调，陈智鹏以高度的责任担当和扎实的工作作风，将群众的小事当作大事办，用实际行动践行“人民公安为人民”的承诺，守护旅客平安出行。
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