上海
平日里大家去药房，通常是按需购药、买完即走，很少会驻足停留。最近，不少市民发现熟悉的医保定点药店变了样，卖药不再是药店的唯一主业，测血糖、量血压成了新日常，甚至还能歇脚充电。
今年1月，商务部等九部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，明确鼓励药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。短短3个多月，上海已有385家药房升级为综合服务型“健康驿站”。传统药品零售终端，正加速变成家门口的健康服务综合体。
从“药店”到“健康驿站”
一场温暖而深刻的转型
正在悄然发生
服务全面升级，居民尽享便民健康服务
作为深耕基层的医保定点药房，其最核心的底色始终是“民生”。依托扎根社区、贴近群众的天然优势，升级后的“健康驿站”，率先为周边居民带来全方位健康便民服务，成为社区居民身边靠谱的“健康管家”。
位于国和路上的益丰大药房，是周边老年居民日常购药的首选。家住附近的居民王伯伯是这家药房的常客，如今他不仅来买药，还常来服务台免费测血糖、量血压。
遇到慢性病吃药上的困惑，执业药师总会耐心解答。“这里的用药指导特别专业。”王伯伯表示，“我年纪大了，有些慢性病药不知道怎么搭配，执业药师都会手把手教我。现在药店不仅能买药，服务范围也越来越广，各项便民健康检测样样俱全，实实在在方便了我们老百姓。”
不止健康诊疗咨询与基础检测，药房升级后持续拓展便民服务边界。贴心便民设施不断完善，暖心饮水、临时休憩、便民物资取用等配套一应俱全，以细微服务优化居民日常出行与生活体验。
从“卖药终端”向“健康驿站”的跨界，表面上看是药房硬件设施的升级，其深层逻辑则是城市基层治理理念的跃升。医保定点药房犹如毛细血管般遍布上海的街镇社区，它们具备天然的地理优势和专业的药事服务能力。将这些触手可及的网点转化为提供公共服务的阵地，是以极低的社会成本，办成了一件切中痛点的民生实事。
小药店承载大民生，城市暖意持续蔓延
在服务社区居民、筑牢基层健康防线的同时，改造升级后的“健康驿站”专门打造爱心休息区域，为户外奔波的一线工作者提供一处暖心落脚点。
4月27日午间，杨浦区国和路车流往来不息，沿街的医保定点药房内格外温馨。刚送完外卖的骑手小李把电瓶车停在了益丰大药房国和路店门前，他熟门熟路地推门进店，径直来到了靠窗的健康驿站“爱心休息区”。
这里微波炉、饮水机、手机充电插座、爱心雨伞一应俱全，甚至还配备了供户外劳动者应急的防暑降温药品。“对我们骑手来说，这儿就像个‘健康加油站’。”谈起这个开在接单路线上的驿站，小李赞不绝口，“这种实在的关怀让人觉得很贴心。”
据上海益丰大药房连锁有限公司总经理肖雷介绍，以往街头药房虽会零星提供便民饮水服务，但缺少独立休憩空间。如今，以益丰大药房国和路店等为代表的典型转型门店，主动优化服务布局，开辟专属爱心区域，明确的标识、专属的座椅，接纳每一位奔波的城市建设者。
杨浦区国和路上这家升级后的“健康驿站”，正是上海推动药店高质量转型的生动缩影。这股暖风正吹向全城。目前，上海已有385家药房完成了标准化“大变身”升级为综合服务型“健康驿站”，广泛覆盖全市16个区。
一座城市的温度，往往体现在它如何对待那些最辛劳、最基层的建设者。街角药房的身份“蝶变”，没有宏大的工程，只有微小的细节，却把民生服务的触角延伸到了城市的每一个褶皱里，托起了市民群众稳稳的幸福。
文字：沈莹
图片：沈莹
编辑：奚宇轩
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上观号作者：上海杨浦
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