乌鲁木齐米东区米古里小区B区业主无法安装个人充电桩

我们是乌鲁木齐市米东区米古里小区B区的新能源汽车业主，我们长达两年多申请安装个人充电桩却被无故阻挠、至今无法解决的严重问题，米古里小区作为米东区商业繁华、居住密集的成熟小区，我们多位业主购置新能源汽车后，自2024年起，便陆续向小区物业正式提交个人充电桩安装申请，均被拒绝开具施工许可证明。

请领导协调解决。

回复如下：

网民您好，您在人民网米东区委书记板块的留言已收悉，我区高度重视，立即组织相关单位进行核查，现答复如下：

一、调查核实情况

（一）地库权属及管理依据

经核实，该小区地库涉及人防工程区域。根据《中华人民共和国人民防空法》第五条、《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第十五条之规定，该地下人防工程由新疆新景阳房地产开发有限公司（以下简称“新景阳公司”）投资建设，建设单位依法享有管理使用权。日常物业管理由乌鲁木齐市绿之韵物业服务有限公司（以下简称“绿之韵物业”）承接，但地库核心管理权限归属于开发建设单位。

（二）阻碍充电桩安装的主要原因

依据《乌鲁木齐市2023—2025年电动汽车充电基础设施建设实施方案》（乌政办〔2023〕3号）相关要求，业主安装充电桩需物业在四方协议（业主、汽车厂家、充电桩厂家、物业）中确认业主的车位长期使用权。因该地库上方为商业室内水系，且2025年8月小区地面公共充电桩曾发生自燃事故，新景阳公司以此存在重大安全隐患为由，禁止绿之韵物业为业主办理车位确认手续。物业公司无独立决定权，导致您无法办理充电桩安装相关手续。

（三）已开展的处置措施

1. 约谈督促：米东区物业服务管理中心已多次约谈绿之韵物业，责令其向新景阳公司反馈您的合理诉求，协调解决充电桩安装事宜。

2. 行政监管：依据《新疆维吾尔自治区物业服务企业信用评价管理办法（修订）》，鉴于该物业因履职不到位导致投诉，米东区物业服务管理中心已于2026年2月13日对该企业及项目经理诚信分各扣10分，督促其规范服务行为。

3. 社区协调：社区已多次与米古里物业公司、开发商对接协调，物业经理反馈已将相关情况上报公司领导，但开发商仍以“地下车库安装充电桩存在安全隐患”为由，不予受理安装申请，该问题在街道层面暂无法协调解决。

三、后续处理与建议

经多次协调，新景阳公司仍以安全为由拒绝配合，目前针对开发建设单位无直接的行政处罚依据。为维护您的合法权益，建议您通过司法途径依法维权。

2026年4月21日，工作人员通过电话回访，向您告知了申请安装家用新能源充电桩问题的处理结果。

经相关部门多次协调，新景阳公司以安全为由拒绝配合，目前政府部门针对开发建设单位无直接的行政处罚依据。为维护您的合法权益，建议您通过司法途径解决诉求。

感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

来自：人民网领导留言板，原文刊登