有些时候,真的不得不感慨,这个世界真的不缺反转,尤其是那些短时间内登上热搜的社会性事件,反转可真不少。
就比如最近发生的,霸王茶姬奶茶喝出水银事件,不到一周事件剧情已经跑了两轮过山车,把网友反转的头都晕了。
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先是事件刚曝出时,品牌方被架在火上烤;一转眼功夫,又变成消费者“自导自演碰瓷讹诈”;
更令人没想到的是,当网友狂喷这位消费者居心叵测时,“男友投毒”的新剧本又冲上热搜。
反转再反转,最茫然的一定是我们这些吃瓜群众,搞了半天大家一脸茫然:“到底什么才是真相?我们到底该骂谁?”
说实话,这件事也许很简单,又或者很复杂。然而不管真相到底是什么,广大网友真不该随波逐流、见风使舵。
在这件事尘埃落定之前,谁急着下结论,谁就有可能成为下一次反转的笑话,甚至带来很多不良的影响。
01
“水银奶茶”大反转,“男友偷毒”上热搜!
5月2日,此前备受全网关注的霸王茶姬水银事件又有了新进展,“霸王茶姬 男友偷毒”、“霸王茶姬水银事件为何一再反转”等相关话题突然冲上热搜。
看到热搜,笔者也是一脸懵逼。这件事官方通报不是说水银异物是购买人投放吗?怎么又变成男友投毒了呢?
要了解这件事的来龙去脉,还要从4月37日说起。
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安徽宿州砀山县的张女士在霸王茶姬砀山万达广场店,收到了由她对象扫码下单购买的一杯奶茶。
喝到后面,张女士感觉嘴里有颗粒状异物:“我就感觉不是爆珠,嚼不烂还来回动,吐出来发现就是水银,它不会破,就分成一粒一粒的小珠子。”
于是在当晚,张女士致电涉事门店投诉。门店工作人员回应称,制作流程中“不可能有这种东西”,并建议张女士直接报警。
4月28日,“霸王茶姬奶茶中喝出水银”的相关热搜话题登上热搜,各种文章、视频报道铺天盖地。网友们更是炸了锅,对品牌商家展开疯狂讨伐,霸王茶姬的品牌声誉遭遇重创。
外界反应如此激烈,其实是可以理解的。毕竟食品安全问题向来是公众最敏感的神经,而喝出水银可是危及生命的事情。
面对汹涌的舆情,砀山县政府反应迅速。4月28日当天,由县市场监管局、县公安局等部门组成的联合调查组立即成立,对事件展开全面调查。
很快,这件事也迎来了第一次反转。
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4月29日17时36分,砀山县联合调查组发布情况通报:经调查,涉事“霸王茶姬”门店的原材料、生产流程未发现异常,奶茶中异物系购买人投放,目前相关证据已固定并送检,涉案人员已被公安机关控制,案件正在进一步侦办中。
这个消息一出,更令人想不到的事情发生了。
此时的舆论竟然来了个180度大转向,此前被公众视为“受害者”的张女士,转而成为舆论怀疑的焦点,被普遍怀疑为“自导自演、意图敲诈”,“碰瓷”“讹诈”“想钱想疯了”……各种标签被迅速贴到张女士身上。
当然,舆论态度光速变脸也是可以理解的。
正如文章开头所说,一个个过往争议事件告诉我们,互联网从不缺反转。而很多类似的争议事件,有很多查到最后均发现系当事人自导自演。
就比如前两年快手网红二驴曾在直播中自导自演绑架事件,以此骗取关注和同情心,非常可恶。
所以,既然品牌商家是清白的,那舆论的怀疑对象势必会转移到消费者“讹诈碰瓷”这个角度。如果事件真相真是如此,对社会、对品牌、对消费者都将造成严重的不良影响。
然而,当网友还没从第一轮反转的眩晕中缓过来时,新的争议又来了。
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原来,有不少细心的网友又当起了名侦探柯南,他们翻看此前报道时发现:张女士在4月28日接受采访时曾明确表示,奶茶是“我对象在霸王茶姬店里扫码点的。”
就是这么一句话,全盘翻了过来,整个舆论的讨论方向都变了。
网友们纷纷猜测,官方通报所说的“购买人”究竟是谁?如果奶茶是张女士的对象购买的,那么“购买人”很可能就是她的对象,而非张女士本人。
换句话说,在奶茶中投放水银的人,可能是张女士的男友,而不是张女士。因此就有了“霸王茶姬 男友偷毒”这个热搜出现。
如果假设事件真相真如网友所推测,是男友投毒,而非张女士碰瓷讹诈,那可就更加细思极恐了。
毕竟人命关天的事,事件的性质也将发生根本性的变化:从“顾客敲诈勒索商家”的治安案件,骤然升级为“亲密关系投毒杀人未遂”的刑事案件。
而张女士将从“被怀疑的敲诈者”重新回到“被害人”的位置,而她的对象则可能面临刑事犯罪的指控。
02
是舆论“脑补”,还是媒体搞事?
经过反转再反转,吃瓜群众们多少有些似曾相识,类似的反转事件在哪里见过的感觉。
没错,这次事件和今年2月发酵的“夫妻网购娃娃菜中毒”事件实在太像了。
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1月下旬,来自浙江天台县的一对夫妻因食用网购娃娃菜中毒登上热搜,医院诊断为老鼠药中毒。
当时夫妻二人先后出现流鼻血、口腔血泡等吓人症状。据一开始的报道称,起初他们并没有往吃的方面想,然而病情迅速恶化至便血、昏迷,妻子因凝血功能崩溃转入ICU抢救超过1个月,需全身换血治疗。
而丈夫的病情则相对较轻,但也出现了肺积水、呼吸衰竭等严重问题。
1月23日,浙江广播电视集团《1818黄金眼》栏目也对这起事件进行了报道,这对夫妻在节目采访中称,娃娃菜是12月14日在某平台某店铺网购的,一共花了17.48元。中毒则是第二天食用娃娃菜发生的。
而他们在中毒后把家里检查了个遍,没发现任何能与老鼠药沾边的东西,因此怀疑是网购的娃娃菜有问题。
他们还表示,在医院诊断报告出来以后,对包装娃娃菜的旧报纸做了检测,检出残留高浓度溴鼠灵。
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此时,所有的疑点均指向售卖娃娃菜的商家。就在这对夫妻找该商家进行维权后,没想到商家不仅否认老鼠药和自己有关联,还将涉事店铺注销“跑路”了。
当时的舆论可谓是一边倒,公众普遍认定夫妻俩是受害者,纷纷质疑商家快递包装不规范等问题。商家的跑路更是坚定了公众对于这一结论的认定。
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随后有媒体报道,随着警方的介入调查,锁定了毒源为包裹娃娃菜的旧报纸在回收储存中沾染杀鼠剂,舆论因此推测商家为压缩成本用其包装,导致有毒物质渗透污染蔬菜。
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可就在2月3日中午,事情突然迎来了大反转。
有媒体在报道中称,此前浙江台州一对夫妻吃网购娃娃菜中毒一事有新的案情浮现,警方进一步侦查发现,下毒者系杨女士的丈夫,目前涉事男子已被警方采取刑事强制措施,案件还在进一步调查之中。
也就是说,事件发展至此,大概率是冤枉商家了。中毒事件实为丈夫下毒谋害妻子,已经从因商家疏忽导致的“食品安全事故”,转变为一起由家庭成员实施的“故意投毒刑事案件”。
可令人万万没想到的是,仅仅过了数小时,事件再度发生惊天反转。
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另一家媒体在2月3日当天19点10分再度报道称,记者联系当地官方人士,对方表示上述报道“部分不属实”、“警方还在进一步调查”。
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很快,警方也发布通报证实:针对近期网络关注的“夫妻网购娃娃菜中毒事件”,我局专案组开展了溯源调查,现场勘察、检验鉴定、调查走访等工作。目前,陈某某、杨某夫妻因涉嫌敲诈勒索罪,已被我局依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。
此外警方还提醒广大网民,不造谣、不信谣、不传谣,共同营造晴朗网络环境。
也就是说,这起震惊全网的中毒事件,实则是夫妻俩为了敲诈勒索自导自演的“苦肉计”,为了讹诈商家,他们不惜冒着生命危险实施违法行为,实在是匪夷所思。
如果不是警方调查还原了事件真相,那销售娃娃菜的商家真的是蒙受不白之冤,平台也会间接受到牵连,遭到舆论的指责,进而影响电商行业的整体口碑。
至于那位商家为何跑路,只能说舆论压力实在太大,他自己也说不清,只好选择逃避。虽然很冤,但也确有不负责任之处。
而这起事件从头至尾之所以连续两次反转,说白了,还是媒体为抢热度闹了乌龙。
因为这起事件实在过去离谱,案情也十分隐秘且复杂。而案件的调查和侦破是一个复杂且需要时间的过程,警方一开始仅仅锁定了毒源,并未确定系包装过程中污染,还是有人故意投毒。
可就在此时,媒体为了第一时间抢新闻热度,在事件没有彻底调查清楚且定性的情况下,便开始大肆报道,进而对舆论产生了错误的引导。
经过这起乌龙事件,也又一次证明了“让子弹飞一会”、“等官方通报”的含金量。有些事情,在官方最终调查通报没出来前,真不能轻易下结论。
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而反观这次霸王茶姬奶茶喝出水银,背后也有类似的一个问题值得反思:一个小小的信息差,为何能引发舆论的二次爆炸?
如果静下心来仔细分析“男友投毒”的反转,其实不难发现,真没什么惊人的调查结果,说白了,还是舆论基于官方通报和媒体报道的一种推测。
所有反转结论都是基于当事人被调查前的一句话:“我对象买的奶茶”和通告中的“异物系购买人投放”。
然而“我对象买的奶茶”只不过是当事人对媒体说的一面之词,并非官方调查结果,是没有足够的可信度的,更不能因此将购买人指向其“男友”。
况且,这个所谓的“男友”是否存在都是一个未知数。可经过多天发酵后,就将“男友投毒”认定为板上钉钉的事,实在是不够严谨。
那么,为什么会造成这样的一个舆论形势呢?
只能说,与娃娃菜事件如出一辙,部分媒体采用模糊不清的报道形式第一时间抢流量,不管是有心还是无意,又一次对舆论产生了不良引导。
或许,这件事真的不排除有反转的可能性,但依旧建议大家先别急着下定论,一切等最终官方的调查来获得客观事实,别被节奏牵着鼻子走。
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