男子刷1.6万元被扣走近800元，POS机方称对部分商户费率进行调整

相信对于很多网友来说，大家平时无论是日常消费还是交费，最怕的可能就是被服务方偷偷扣钱了。当然，服务费肯定是要有的，但是不能脱离基本的标准，否则就真的是在抢钱或者是恶意操作扣费了。所以，当你收到莫名其妙的扣费信息，或者是被乱扣费了一定要留心。

4月29日，河南郑州一名男子胡先生就遇到一件烦心事，对某POS机吐槽称；“这么大的公司怎么能这样，他和强盗土匪有什么区别？昨天晚上我用那个重庆鲲鹏支付有限公司的POS机，刷了两笔钱，第一笔是8067到账7550.99，第二笔8506到账8277.18，我一看钱不对，两笔是一万六千多扣了我700多将近800块钱。”

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针对如此高的手续费，胡先生觉得非常不合理，就像抢钱一样按正常收费应该收100多一点的手续费，如今高达六七倍的费用胡先生肯定会叫屈。约定的就是1万块钱扣60元手续费，上个月胡先生3月21号消费的是4997，到账4965扣的是32，这是正常的手续费。

针对胡先生用了一年多两年的这块POS机，为什么会偷偷多扣费呢，如果不是胡先生发现不对劲，那么这笔钱是怎么没有的他都不知道。而当记者拨打重庆鲲鹏支付有限服务公司客服，对方是这样回应的；“是由于业务政策调整，我司对部分商户的费率呢，进行了一个优化的调整，本次调整呢是属于正常的业务更新，不影响你正常的交易与结算。”

而胡先生也直接对重庆鲲鹏支付客服质问：“那么你多扣了我的钱怎么办呢？”客服回应；“这边呢可以帮你做一下反馈，就是登记反馈调整。这边呢是以你实际到账为准的，费率的问题我们这边是看不到的，具体呢是以您实际到账为准的。”

换句话说就是我们多扣了你的钱，是因为针对部分商户进行了手续费的提高，但是按照公司原先的扣费比例，多扣了你的钱我作为客服看不见。或者说即便看见了也假装看不见，反正就是公司的POS自动扣费，跟这些小人工客服没有任何关系。

另外，在网上也可以看到原先该公司约定的手续费是百分之零点六，所以客服只能向上反馈，需要胡先生耐心等待才能解决问题。而针对这么大的公司盲目乱扣费的行为，却无任何解释。而胡先生则表示：“我现在急需这笔钱给我妈在医院交费，看病。”

不过，针对这些公司乱扣费的情况，也需要银监和金融的监管部门能实时巡查，不能让这些支付公司动不动就胡乱扣老百姓的手续费。当然，在记者的介入之下，胡先生被多扣的640.41元已经返还了，不过这种不愉快的事件还是反映出来该POS公司的乱扣费的不妥行为。

福建一名网友留言；“百分之九十九都有这样的扣费模式，投诉无门，我而已是被这种方式扣了900多没有时间跟他们折腾，从此以后再也不用这东西了。”安徽网友留言；“最大的拉卡拉也是，用了两年虽然费率没调一直在0.006但是调了所谓的网络流量费第一年45第二年68，而且还不算一年12个月，他的一年是10个月算的。”

广东网友留言：“这个公司银联续牌续不了，然后就先乱扣，反正到期公司也不值钱了，好多POS机公司都这样，都三年多了。这些支付公司，一开始推广时，费率就抵，过段时间后就涨了，全部都一样。光明正大的盗窃，称之为优化！”

大家对于这样的POS乱扣手续费问题，你遇到过类似的情况吗？欢迎跟帖留言。