河南
大象新闻记者 魏刘涛
近日，在郑州铁路公安处乘警支队值乘的G2071次列车上，乘警陈智鹏主动作为、尽心履职，成功帮助旅客找回丢失的随身物品，用细致贴心的服务守护旅客出行安全，赢得群众由衷赞誉。
事发当天，旅客董先生途经济南东站时，下车短暂透气。返回车厢落座后，他猛然发现自己留在座位上充电的耳机和充电线不翼而飞，顿时心急万分，在车厢内四处找寻。
正在车厢内开展治安巡视工作的乘警陈警官，敏锐地察觉到董先生焦急的神情，立即主动上前询问具体情况。在耐心倾听董先生的诉求、详细了解失物细节后，陈警官第一时间着手开展排查工作。
经现场勘查后发现，董先生遗失物品的座位恰好处于监控盲区，无法通过视频直接锁定线索。面对排查难题，陈警官没有丝毫懈怠，凭借丰富的工作经验，逐一对周边旅客进行走访问询，细致梳理线索、层层排查核实。经认真核查，最终确认该物品被邻座一名携带类似耳机的旅客下车时不慎误拿。
锁定情况后，陈警官积极沟通协调，耐心做好双方沟通工作，妥善处理后续事宜。在民警的全力奔走与协调下，董先生顺利拿回了自己的耳机和充电线。失而复得的董先生内心满是感动与激动，对乘警认真负责、为民解忧的工作态度连连致谢。事后，董先生特意寄来锦旗，以此表达对陈警官尽心为民办实事的感激之情。
列车飞驰千里，温情一路相伴。从耐心接警、细致排查到多方协调、全力追回，陈警官以高度的责任担当、扎实的工作作风，把群众的小事当成大事办，用暖心举动化解旅客燃眉之急。平凡岗位坚守初心，细微之处彰显担当，始终践行“人民公安为人民”的庄严承诺，日夜守护万千旅客平安出行，用忠诚与温情为旅途保驾护航，让平安与温暖时刻相伴在飞驰的列车之上。
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