我有个朋友,三年前换了个手机号,老号去营业厅注销了。他觉得这事就完了,没再管过。
上个月他收到一条银行短信,提醒他有一笔信用卡还款要到期了。他根本没有那张卡。打电话去银行问,客服说那张卡是用他的旧手机号绑定的,而且已经用了一段时间了。
也就是说,拿到他旧手机号的那个人,用那个号绑了一张信用卡,还在正常用。银行客服解释说,因为那个手机号之前实名认证过,有些系统会自动关联历史信息,所以才给他发了短信。
他花了两周时间跑银行、改信息、解绑各种账号。幸好那个新机主没有恶意,只是用了那个号绑自己的卡,没去翻他原来的账户。但如果碰上懂行的人,后果完全不一样。
这件事让我仔细想了一下,手机号注销之前,到底要做什么。
大部分人以为,去营业厅销户就完事了。其实最关键的一步是解绑。把你用这个手机号注册过的所有重要账号,全部换成新手机号。不是选做,是必须做。
哪些账号要改?
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微信和支付宝排第一。这俩绑着你所有的钱。登录之后找到账户设置,把绑定手机号换掉。如果微信里有零钱或者理财,换绑之前最好把钱转出来,万一换绑过程中出问题,钱不会卡在里面。
然后是银行卡。每家银行App里都有“个人信息”或者“安全设置”,进去改绑定手机号。如果记不清自己开了哪些银行的卡,用云闪付或者去征信中心拉一份报告,上面全有。
社交账号也不能漏。微博、小红书、抖音、快手、知乎,这些账号如果还用旧号绑着,尽快改。有些人觉得社交账号无所谓,但你想一下,你的私信、照片、聊天记录都在里面。
生活服务类的最容易被忽略。12306、美团、饿了么、滴滴、京东、淘宝、拼多多,这些App都有你的收货地址和支付信息。别人登录了能看到你住哪儿、买过什么东西。还有水电燃气缴费账号,有些人直接用手机号登录,连密码都没设过。
各种会员卡和积分卡更是重灾区。健身房、理发店、超市会员、航空里程、酒店会员,这些账号通常只用手机号就能登录。如果有人拿到你的旧号,点一下“忘记密码”,验证码就发到他手机上。他就能看到你的消费记录,甚至用你的积分换东西。
工作用的账号也容易漏。企业微信、钉钉、飞书,有些公司的内部系统也是用手机号登录的。如果这些账号还绑着旧号,你的工作信息就有风险。
为什么一定要做这一步?
手机号注销之后,运营商会把这个号码放回池子里,过一段时间卖给新用户。可能是三个月,可能是半年,不一定。但迟早会有一个完全不认识的人拿到你的旧号。
这个人如果有点心眼,他会用那个号去微信点“忘记密码”。微信会给这个手机号发验证码。他收到验证码之后,就能登录你的微信。你的聊天记录、联系人、支付信息、绑定的银行卡,全在他眼前。
支付宝也一样。用手机号登录,点忘记密码,验证码一输就进去了。如果你支付宝里有钱,他可以直接转走。
有人说我把密码设复杂一点不就行了?没用。“忘记密码”这个功能不需要你原来的密码,只需要手机验证码。你设再复杂的密码,对方都能绕过去。
还有人说我微信和支付宝都开了人脸识别,应该安全吧?人脸识别是在新设备登录之后才触发的不假,但有些旧设备如果还在登录状态,对方顺着验证码进去之后,根本不需要刷脸。
这不是吓唬人。网上搜一下,这种案例一大堆。有人被转走过钱,有人社交账号被拿去发广告被封了,还有人发现自己的网盘被别人登进去看光了里面的照片。
那现在补救还来得及吗?
分情况。
如果你还没注销,只是有这个打算。那就按上面说的,把所有账号都换绑一遍。弄完之后再去营业厅办注销。换绑的时候最好用家里的WiFi,别用公共网络。
如果你已经注销了,但微信和支付宝还能登录。赶紧进去把绑定手机号换掉。换的时候需要收验证码,如果旧号已经收不到了,选“其他验证方式”,一般会让朋友辅助验证或者扫脸。按提示操作就行。
如果已经登不进去了。联系客服,说明情况。微信客服、支付宝客服、银行客服,一个个联系。需要提供身份证照片和运营商出具的号码注销证明。稍微麻烦一点,但能办。
银行卡最简单。拿着身份证去银行柜台,告诉柜员之前的绑定手机号换了,不用了。他们核实信息之后当场就能改。建议把手里所有的银行卡都跑一遍,别嫌麻烦。
最难的是那些想不起来的账号。有一个笨办法,但管用。打开旧手机,进入短信,搜“验证码”“注册”“绑定”这几个词。看看过去几年都收到过哪些平台发的短信。一条条捋,能想起来的都处理掉。如果旧手机已经扔了或者开不了机,那就登陆各种常用App挨个检查一下绑定的手机号。
再说一个防患于未然的办法。把你所有的重要账号列一个清单,写在备忘录里就行。记清楚用了哪个手机号、哪个邮箱、多久登录一次。下次换手机号之前,拿着这个清单一个个换绑,绝对不会漏。
另外,平时可以定期检查一下微信和支付宝的登录设备。微信在“我、设置、账号与安全、登录设备管理”里面,支付宝在“我的、设置、账号与安全、安全中心、设备管理”里面。不认识的设备直接删掉。
手机号现在已经不只是打电话用的了。它是你网上身份的总钥匙。微信、支付宝、银行卡、各种App,全都挂在这个号码上。你把号码注销了,相当于把家里钥匙扔了还不换锁。
花一个小时把所有绑定的账号整理一遍,比事后跑断腿强太多了。
今天看完这篇文章,抽空查一下自己的账号,不吃亏。
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