地铁开到咱家门口，城管“护航”暖心头

（通讯员张忱 范亚林 王晶） 5月1日，武汉地铁12号线正式开通运营。为让辖区市民顺利、便捷地享受地铁出行红利，武汉市青山区城管部门提前谋划、主动作为，全面启动地铁站点开通专项保障工作，用责任与担当为这条新线路的顺利运营保驾护航。

现场直击：开通首日秩序井然，城管服务暖人心

早上8点，距离地铁12号线正式开通还有一个多小时，钢都花园街道综合执法中心的队员们已经来到钢都花园站A出口附近。他们一边整理乱停放的共享单车，一边劝离少量占道的流动摊贩，还不时耐心解答市民关于地铁开通时间、出入口位置的咨询。

随着开通时间的临近，区城管局执法大队的队员也赶到现场，与街道执法中心人员共同维持秩序。看到不少市民兴奋地打卡拍照，街道工作人员主动帮忙拍摄，并解答大家的疑问。青城运公司的环卫工人则提前将站点周边的非机动车道和人行道冲洗得干干净净，保洁人员来回巡查，不放过一个死角，不落下一处垃圾。

上午9点15分，地铁口闸门准时打开，市民们争先恐后地涌入地下通道。现场城管队员发现几位行动不便的老年市民，立即主动上前搀扶，帮助他们稳稳当当地走下台阶。“没想到第一天就这么顺畅，城管同志还这么热心，真不错！”一位刚体验完首日乘车的老人竖起大拇指。

事前筹划：未雨绸缪，全方位筑牢保障防线

地铁开通的顺畅有序，并非一日之功。早在五一前夕，钢都花园街道就聚焦地铁站点运营保障的核心需求，展开了周密部署。

主动对接，完善客流疏导方案。 街道执法中心工作人员主动下沉一线，与地铁站点运营方开展面对面现场对接，围绕客流疏导、市容管控、应急处置等关键环节，逐项沟通细节。针对开通后可能出现的客流高峰，双方共同梳理疏导路线、优化管控方案，确保客流引导有序。

联合整治，提升站点周边环境。 钢都花园街道主动邀请区城管局以及环卫作业单位，联合开展地铁站点周边环境专项整治行动。全方位清理施工遗留杂物、生活垃圾，对路面进行彻底冲洗；及时修缮破损的道路设施、人行道地砖，保障行人通行安全；规范非机动车停放秩序，划定专门停放区域，引导市民有序停放，杜绝乱停乱放现象。

加密巡查，消除安全隐患。 街道执法中心加大对站点周边的巡查力度，整治流动摊贩占道经营、违规设点等行为，有效规范市容秩序。同时，组织工作人员对站点周边消防设施、电气设备、人行通道等进行全面安全隐患排查，确保各类隐患早发现、早整改、早清零，全方位筑牢安全防线。

从细化保障方案到整治周边环境，从排查安全隐患到优化服务举措，青山区城管部门始终围绕“便民、利民、惠民”的初心，用细心、耐心和责任心做好每一项筹备工作。地铁12号线开通首日，各站点周边环境整洁、秩序井然，市民出行体验获得实实在在的提升。