举报铁路员工抽烟后续：员工道歉认错，沈女士已社死，结局太扎心

举报明确违规的行为真的有错吗？

4月29日，沈女士拍下铁路员工站台抽烟视频举报，官方定性违规、员工道歉，但舆论几乎一边倒指责举报人，沈女士反而社死收场。

杭州南站是当地重要的交通枢纽，值旅客出行高峰，站台内人流密集，往来旅客有序上下车，站内全程循环播放禁烟广播。

工作人员会对旅客的违规吸烟行为进行劝阻，站内虽无明确的员工专用吸烟区，但铁路系统早已明确规定，工作人员在岗期间严禁在站台等公共区域吸烟。

举报者沈女士是当日搭乘南宁至上海南D198次列车的旅客，涉事铁路工作人员是D198次列车随车工作人员，长期承担长途列车服务工作，当日处于正常在岗状态。

D198次列车全程超2000公里、运行时间近24小时，属于长途普速动车线路，随车工作人员需全程在岗，轮班休息时间极短，长期处于高强度、高压力的工作状态，吸烟成为其缓解疲劳、释放压力的方式之一。

列车在该站短暂停靠，进行旅客上下车及工作人员短暂休整作业，这也是随车工作人员难得的休息间隙。

此时，搭乘该列车的沈女士在站台等候列车出发时，无意间发现一名身着铁路制服的工作人员，站在站台边角区域，左手紧握着工作对讲机，右手夹着一支香烟，不时将香烟递到嘴边吸食，烟头火星清晰可见。

吸烟过程中，该工作人员还不时四处张望、背向过往旅客，刻意避开人群，明显存在避人违规的心理。

沈女士观察发现，该工作人员吸烟的位置虽非旅客密集区，但仍属于站台公共区域，且周边无任何吸烟区标识，吸烟后疑似将烟头丢弃在地面，与站内禁烟要求相悖。

目睹这一场景后，沈女士并未上前对该工作人员进行提醒或劝阻，而是直接拿出手机，录制了一段时长约1分钟的视频，完整记录下该工作人员抽烟的全过程。

录制完成后，沈女士第一时间将视频上传至社交平台，同时明确号召网友一起向铁路部门投诉，特意强调是投诉，不是咨询。

还告知网友可拨打归属铁路局及车站电话进行投诉，态度较为强势，明确表达了对铁路工作人员违规行为的不满，希望通过集体投诉的方式，督促铁路部门规范工作人员行为。

视频上传后，短时间内便引发少量网友关注，有部分网友附和沈女士的观点，认为铁路工作人员应以身作则，违规吸烟理应被投诉。

但也有大多数网友都表示，工作人员或许是工作压力过大，刻意避人抽烟未影响旅客，没必要过度较真。

当日，随着视频关注度逐渐提升，有媒体及网友向铁路部门12306客服反映此事，询问该行为是否违规、铁路部门将如何处理。

12306客服迅速响应，经初步核查后明确回应，沈女士反映的情况属实，涉事人员为D198次列车随车工作人员，铁路工作人员在岗时，严禁在站台、候车厅、车厢等区域吸烟，该工作人员的抽烟行为不符合工作规定，属于违规行为。

接到投诉及官方核实通知后，涉事铁路工作人员第一时间意识到自身错误，主动向铁路部门承认违规事实，并作出诚恳道歉。

他坦言自己当日连续高强度工作，身心疲惫，烟瘾突然发作，一时心存侥幸，明知在岗期间在站台抽烟违规，却还是没忍住，选择在站台边角避人抽烟，对自己的违规行为深感愧疚，愿意接受铁路部门的一切处罚。

杭州南站工作人员也针对此事作出补充回应，明确表示站台全程有禁烟广播，工作人员日常会提醒旅客不要在站台抽烟，也不允许将烟头丢入轨道，此次涉事工作人员的行为，确实违反了站内管理规定，铁路部门将依法依规处理。

随着举报视频被更多媒体转载、话题热度持续攀升，相关话题迅速冲上社交平台热搜，评论区涌入近3万条留言，其中超八成是对沈女士的指责与吐槽，网暴彻底爆发。

留言从理性质疑升级为恶意谩骂，极端言论层出不穷，甚至有网友开始扒取沈女士的个人信息，网暴范围不断扩大，沈女士的社交账号彻底沦陷。

但也有比较理性的网友表示，这些年来大家都习惯抽烟这个行为，才会觉得沈女士是小题大做，但实际上公共场合就是不能抽烟的，更何况是身为铁路工作人员，更应该坚守。

本来是合理的举报诉求，最终演变成举报者被全网网暴的闹剧，实在是太扎心了。铁路员工在岗抽烟确实违反规定，有错在先，愿意认错受罚本就该到此为止。

这件事本来就不分男女，二手烟并不是只呛人那么简单，无论男女、大人小孩、老人孕妇，只要吸入，都会造成实打实的身体伤害。

二手烟里含有上百种有毒有害物质，几十种致癌物质，飘散在空气里肉眼看不见，却会被每个人被动吸入体内。

长期吸入二手烟，会损伤呼吸道黏膜，引发长期咳嗽、咽喉炎、气管炎，大幅增加患上肺癌的概率，同时破坏血管健康，诱发高血压、动脉硬化，提升心梗、脑梗的发病风险。

不分年龄性别，长期处在吸烟环境里，免疫力都会下降，更容易感冒生病、体质变差，就算是露天站台，烟雾也会随风飘散扩散，周边路过、等候的旅客都会被迫吸入，根本做不到完全避开。

所以公共场所禁烟，从来不是小题大做，而是保护每一个普通人的身体健康。

沈女士依规行使监督权利，本身并无过错，只是方式略显直接，却不该被网友恶意围攻、言语辱骂，甚至被扒隐私、遭到人身攻击。

网络不该成为情绪宣泄的战场，更不能用人情绑架规则，用共情纵容违规。我们既该体谅基层打工人的辛苦不易，也应尊重普通人合法的监督权益。

理性看待事件，守住言论底线，不跟风网暴、不随意站队，才是网络时代该有的良知与修养。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

编辑/：W

信息来源：中关在线相关报道