暖心善举汇暖流 盐城公交温情守护市民出行路

在盐城，十米公交车厢不仅是市民的便捷通途，更是一座流动的文明驿站。公交驾驶员们以点滴善行诠释“人民公交为人民”的初心，让温情服务蔚然成风，融入城市血脉。近期，接连涌现的多起好人好事，再次见证了这份温暖的传递与延续。

路遇险情伸援手 司乘合力暖人心

4月22日12时28分左右，雨后路面湿滑。K2线驾驶员姜进驾车行至黄尖国土所附近时，乘务员柳红美敏锐地发现路边绿化带内有一辆侧翻的电动三轮车。她立即告知驾驶员姜进，姜师傅得知情况后迅速安全停车，与柳红美及一位热心乘客即刻下车奔向现场。三人默契配合，先将被困车主小心搀扶出来，确认其身体无碍后，又齐心协力将三轮车扶正。面对及时援手，车主连声道谢。确认一切正常后，司乘人员才安心返回车厢内继续运营。一次果断的停车与伸出援手，守护了市民的出行平安。

无声帮助解窘境 贴心服务获点赞

温暖不仅在路上，也在车厢内。4月23日下午，年近八旬的李增国老人登上69路苏J06822D公交车，刷卡无效又未带现金，一时窘迫准备下车。当班驾驶员周甫桂见状，二话不说主动为老人垫付了车费。更让老人感动的是，后来他再次乘坐这趟公交车，欲归还车费时，周师傅却坚持不收，并表示这只是举手之劳，不必挂怀。周师傅始终不愿透露姓名，经多方打听，老人才得知其姓名。为此，老人特意写下点赞信送到公交二分公司，在送来点赞信的同时，还归还了2块钱。信中高度赞扬了周甫桂同志体现的“顾客至上”服务精神和盐城公交的良好面貌。一次默默的垫付与坚决的拒收，解决了老人的燃眉之急，也映照出盐城公交人“心系乘客”的服务理念。

遗落挎包浑然不知 司乘联动完璧归赵

4月25日17时20分左右，市民贾女士乘坐68路公交车回家时，因手提多件购物袋，不慎将装有千元现金、身份证、社保卡、手机等重要物品的挎包遗落在车厢内。车辆营运途中，一名热心乘客发现遗落挎包，第一时间将失物交给当班驾驶员金生军。想到失主丢失重要证件与现金后必定十分焦急，金生军当即妥善保管，收班后第一时间就将失物移交给了后台工作人员许青华，以便失主前来找寻认领。恰逢许青华清点登记失物、排查失主线索时，贾女士亲友来电。许青华耐心说明情况后，让其立刻联系贾女士前来认领失物。而直到此时，贾女士尚未发现自己的挎包遗失，得知消息后又惊又喜，当即通知儿子驱车前往高铁站公交停车场认领失物。从接到通知到完成认领，全程用时不到半小时。顺利领回母亲失物的宋先生对公交人认真负责、高效联动的举动再三表示感谢，直言暖心周到的服务让他真切感受到了盐城公交的贴心与靠谱。

这些暖心善举并非偶然，而是盐城公交人责任与素养的自然流露。他们视守护出行为分内事，在十米车厢中践行“服务一流”的工作理念，于细微处传递城市文明。真诚行动汇聚成城市最绵长的温暖底色——在这里，好人好事，一直是常态。