北京
近日，国网巢湖市供电公司纪委立足监督保障执行、促进完善发展职能，坚持监督下沉、关口前移，以正风肃纪强作风、以精准监督促服务，持续整治服务顽疾、补齐管理短板，用清廉底色擦亮供电服务名片，全力护航地方经济社会高质量发展。
该公司聚焦供电服务关键领域与薄弱环节，靶向划定监督重点，牵头组织各基层供电所，围绕企业办电、居民报修、业务咨询、用电改造等高频民生事项，开展明察暗访与随机抽查，重点整治办事拖沓、态度散漫、流程烦琐、履职不严等作风问题，紧盯服务环节微权力、微风险，从严防范行业不正之风，推动一线员工严守纪律底线、恪守服务准则。
畅通多元监督渠道，织密民生监督网络。公司全面公开监督联系方式，依托线下服务网点、线上服务平台，广泛收集用电客户诉求与意见建议，建立问题台账、限时整改、跟踪回访的闭环管理机制。对服务态度生硬、推诿扯皮、违规索要好处等作风及廉洁问题，做到线索快查快办、整改闭环管理。同时组织窗口人员、一线抢修员工开展警示教育，结合基层服务典型案例剖析反思，规范履职行为。
针对春季检修、春耕保电、文旅景区供电以及居民日常用电等重点场景，公司纪委督察深入变电站、景区服务站点、企业生产车间等现场督导服务举措落地情况，严查不作为、慢动作等问题，推动一线班组主动上门开展用电巡检、政策宣讲等，持续压缩办电时限、简化办事流程，不断提升供电服务质效。
下一步，国网巢湖市供电公司纪委将持续做实做细日常监督、专项监督，持之以恒纠治作风顽疾，以严实监督倒逼服务升级，以清廉作风赋能优质服务，不断提升企业与群众用电获得感、幸福感、安全感，为区域营商环境持续优化提供坚强纪律保障。(黄馨怡)
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