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最近刷到不少保险同行的吐槽,越看越心寒。有人干了十几年保险,最后不仅没赚到钱,反倒倒贴几百块给公司;有人明明开了单,就因为没卡在主管指定时间,照样被扣钱;还有人因为照顾生病老人,一季度续期佣金全被扣光,佣金直接变成负数。
很多人以为卖保险是高薪自由职业,时间自由、收入上不封顶。可真实情况是,没底薪、没社保、没保障,签的是代理合同,却要接受比正式员工更苛刻的管理,扣钱理由五花八门,只有你想不到,没有他们不敢扣。
先说说最常见的考勤扣款。早会缺席扣100,小交会不开扣100,一周400块就没了。迟到、早退、请假,哪怕是家里有事、身体不适,只要没按要求到场,一律扣钱。要知道,代理人没有基本工资,扣的全是自己跑客户、谈保单赚来的血汗佣金。
更离谱的是业绩罚款。主管规定节点前不开单,直接扣500块。就算当月开单,只要不是他们要求的时间,罚款照扣不误。有的团队甚至搞季度考核,没完成任务、出勤不达标,续期佣金全部清零。续佣是代理人过去服务客户的回报,是辛苦几年的沉淀,一句话就被扣光,换谁能接受?
有位代理人一季度在家照顾老人,没法按时出勤、跑业务,最后不仅没拿到一分钱续佣,还倒贴公司601块。忙前忙后服务客户,到头来成了给公司倒贴钱的“冤大头”,这哪里是做业务,分明是被变相压榨。
行业里最魔幻的,是一套双重标准。对外宣传代理人是独立老板、自主经营,所以不缴五险一金、不发底薪,一切风险自担,不算劳动关系。对内管理却比正规公司还严格,打卡、考勤、培训、增员、开单,一项不达标就拿佣金开刀。权利一点不享受,义务一样不落,好处全被公司占了,压力全压在代理人身上。
很多人不明白,代理人签的是委托代理合同,不是劳动合同,法律上是合作关系,不是雇佣关系。公司既不发底薪,也不缴社保,凭什么随意扣代理人的佣金?罚款权力只有执法机关才有,保险公司单方面制定奇葩扣款规则,本质就是变相收割。
这些野蛮管理方式,伤害的不只是代理人的收入,更是整个行业的根基。代理人是保险公司连接客户的桥梁,是保单服务的第一责任人。他们要帮客户做需求分析、办理投保、处理理赔、跟进续保,全程操心费力。连代理人的基本收入都保不住,谁还愿意用心服务客户?
不少干了十几年的老代理人,就是被这些扣款逼走的。他们用心维护客户多年,口碑积攒下来,却因为不合理罚款寒了心。人走了,客户服务断档,最终受损的还是投保人,是整个保险行业的信誉。
野蛮扣款背后,是部分保司急功近利的短视思维。他们不想着提升产品竞争力、优化服务体系,只想着用罚款压榨代理人、冲业绩。把代理人当提款机,用过去的付出绑架未来的业绩,看似短期提升了数据,长期只会让行业口碑越来越差,陷入招人难、留人更难的死循环。
监管早就明确要求,保险公司不得通过克扣佣金、违规罚款等方式侵害代理人合法权益。可到了基层执行,各种土政策、潜规则依然横行。扣款通知一条接一条,维权渠道不畅通,很多代理人怕丢工号、怕被穿小鞋,只能默默忍受,敢怒不敢言。
真正健康的行业生态,不该是这样。保险公司和代理人应该是合作共赢的关系,不是压榨与被压榨的关系。公司给代理人提供好产品、好支持、好保障,代理人用心服务客户,行业才能长久发展。
那些靠野蛮扣款、压榨代理人的保司,或许能赚快钱,但注定走不远。当越来越多代理人寒心离开,当客户对行业失去信任,再想挽回就难了。
全篇完,最后想问问大家,你身边有保险代理人被乱扣款的经历吗?你对保险行业这种野蛮管理怎么看?评论区聊聊,别让老实人一直吃亏。
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