建设银行大庆分行：以劳动者港湾涵养城市温情 致敬一线奋斗者

（建设银行大庆分行开展慰问一线劳动者活动）

城市的文明温度，藏于街头巷尾的日常，更藏在对每一位基层劳动者的温柔关照。“五一”前夕，建设银行大庆分行的工作人员为环卫工人送去卷纸、耐磨手套、帆布兜等“实在货”，一句“您用得上就好”，道出了这份年年不忘的惦记。在萨尔图区、在乘风湖畔、在高新技术开发区……近五十处“劳动者港湾”如同温暖的路标，镶嵌在大庆的城市版图上。八载深耕，该行以“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的朴素承诺，累计为劳动者提供便民服务90余万人次。这一方方小小的港湾，已化作百湖之城最动人的民生注脚。

（环卫工人手持建行礼包，定格温暖瞬间）

布点织网，港湾扎根城市街巷

2018年7月，建设银行创新推出“劳动者港湾”服务品牌，打破传统银行网点封闭边界，以开放、普惠、共享的理念，面向全社会户外劳动者免费开放。建设银行大庆分行因地制宜，按照“一点一策”建设标准，快速推进辖区近50家网点的港湾建设。历经八年深耕打磨，从最初的摸索试点到如今的全面覆盖，港湾在百湖大地扎下深根，覆盖高新区、萨尔图区、让胡路区等主城区及县域，构建起布局均衡、触手可及的便民服务体系，让金融网点从单一业务场所转变为服务群众、回馈社会的公共便民阵地。

（港湾一隅）

迭代提质，金融温度触手可及

走进建设银行大庆分行任意一家网点，醒目的“劳动者港湾”标识便映入眼帘。饮水机里冷热水随时可取，休息桌椅干净整洁，无线网络畅通无阻，手机充电器随时待命。这些基础设施只是起点。

2026年，建设银行大庆分行持续加大港湾建设投入，及时补充雨伞、纸杯、瓶装水、应急药品、放大镜、老花镜等日常物品，新增血压计、体脂秤、工具箱、适老化座椅等健康服务设施。微波炉、婴儿车、轮椅、无障碍坡道成为标配，有条件的网点还设置了母婴室、无障碍卫生间、低位接待台和坐式智慧柜员机。从最初的“歇脚地”，港湾已升级为集健康监测、生活便利、金融教育、民生关爱于一体的综合服务空间。

在此基础上，该行深入推进“劳动者港湾+”特色服务模式与多方共建合作，截至2026年4月，已深入社区、学校、商圈、乡镇开展公益宣传活动130余次；针对孤寡、独居、重病等老年人和特殊群体，累计上门服务1700余人次。140面公示公告屏及LED电子屏清晰展示各类便民信息，将“金融温度”化为触手可及的具体行动。

（建设银行大庆分行“张富清金融服务队”志愿者向环卫工人宣传金融知识）

点滴向善，温情守护市井烟火

温暖，往往藏在最不经意的瞬间。

去年盛夏，一场暴雨突袭大庆。正在街头清扫路面的环卫工张琳阿姨和几位工友匆匆躲到建行网点的屋檐下，浑身早已湿透。大堂经理见状，快步推开门招呼：“大姐，快进来！”几位环卫阿姨连连摆手：“我们身上又湿又脏……”经理不由分说，把大家迎进港湾，递上干爽毛巾，倒上热饮。窗外暴雨如注，屋内暖意融融。那一刻，小小的港湾成了户外劳动者最安心的避风港。

这样的故事，几乎每天都在港湾里发生。快递员李晓明顶着烈日送完最后一单，头晕目眩地在网点门口徘徊。工作人员主动迎上前，递上一杯温水，引他到空调旁休息。老李一口气喝了两杯水，缓过劲来，眼眶有些湿润。一声声“谢谢”，一句句“辛苦了”，构成了建行与劳动者之间最朴素的双向奔赴。

随着数字时代到来，建行将“劳动者港湾”纳入手机银行，实现附近服务资源的精准定位与智能导航。从线下到线上，从网点到指尖，港湾的服务半径不断延伸。工作人员还利用日常服务间隙，耐心解答户外劳动者关心的存款、理财问题：“咱们挣的都是辛苦钱，一定要选择正规渠道，守护好‘钱袋子’。”朴实的话语，让劳动者感到踏实。

久久为功，暖意流淌百湖大地

从2018年温情启航，到如今全域网点全覆盖，90余万人次驻足休憩、享受服务——“劳动者港湾”早已成为一线劳动者身边可感可触的温暖陪伴。

时代在变，履行社会责任、助力社会公益的赤诚之心不变。建设银行大庆分行党委副书记、副行长谭尚伟表示，未来将进一步丰富线上服务功能，深化港湾与智慧政务、生活便民、特殊群体关怀等领域的融合对接。

港湾虽小，承载的是一座城市对劳动者的尊重与关怀。百湖之城春风和煦，这份扎根民生的温暖仍在持续传递。（秦薏颜 杜冲）