新业务价值增20.8%！中国平安一季度“开门红”，领涨保险板块

4月29日，中国平安（601318.SH）股价飘红，A股股价盘中最高涨幅接近3.4%，H股股价涨超6%，引领保险板块。

消息面上，中国平安披露2026年一季报。数据显示，作为险资巨头，一季度平安整体经营保持稳健，归母营运利润达到407.80亿元，同比增长7.6%，实现“开门红”。

从业务结构看，平安“综合金融+医疗养老”模式继续展现经营韧性，个人客户数和价值客户数均较年初增长，寿险及健康险业务新业务价值（NBV）同比增长20.8%，医养服务加速成为平安第二增长曲线的关键驱动力。

平安公布季报后，东吴证券、国联民生、国泰海通等多家券商给出“买入”“推荐”“增持”等评级。东吴证券研报表示，继续看好平安渠道转型以及康养生态对负债端增长的拉动作用，维持“买入”评级。

寿险NBV继续快增，银保渠道全面突破

财报显示，一季度，平安实现营业收入2184.05亿元，实现归母净利润250.22亿元。

由于寿险及健康险业务的大部分业务为长期业务，平安使用营运利润作为衡量经营质量的核心指标，该指标以财务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目等，能更好地评估及比较平安的经营业绩表现及趋势。

一季度，平安归母营运利润达到407.80亿元，同比增长7.6%；基本每股营运收益2.33元，同比增长7.9%；非年化营运 ROE3.7%，保持稳定。

一季度，平安综合金融模式构筑起核心竞争优势，寿险、产险、银行三大核心板块均表现突出。

其中，寿险及健康险业务营运利润296.96亿元，同比增长6.4%。新业务价值（NBV）在连续3年实现两位数增长的基础上继续保持强劲增长势头，达到155.74亿元，同比增长20.8%。

NBV的高增长，来自银保渠道、社区金融服务及其他等渠道的共同发力。目前，平安银保渠道已实现国有大行及头部股份制银行的全面合作，并加速推进与优质城商行的合作拓展；社区金融服务渠道存续客户全缴次继续率同比提升1.8个百分点，客户经营价值持续突破。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道对平安寿险NBV的贡献占比同比提升6.8个百分点。

产险业绩同样飘红，一季度实现原保险保费收入909.51亿元，同比增长6.8%。尤其是非车险业务增长发力，实现原保险保费收入375.14亿元，同比增长19.5%。

值得一提的是，一季度，平安产险整体综合成本率95.8%，同比优化0.8个百分点。在行业新能源车险业务普遍面临盈利难的背景下，平安的新能源车险业务发展持续向好，一季度原保险保费收入同比提升16.1%，承保盈利水平保持稳定。

银行板块营收、利润也实现“双增”。一季度，平安银行营业收入352.77亿元，同比增长4.7%；净利润145.23亿元，同比增长3.0%。

投资方面，受市场波动影响，平安一季度保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率0.2%，同比下降1.1个百分点；非年化净投资收益率0.8%，同比下降0.1个百分点。对此，东吴证券研报认为，4月以来股市回暖，或将带动平安投资板块的表现改善。

此外，一季度，平安的客户群体继续扩大，客户质量持续优化。截至一季度末，平安个人客户数已近2.52亿，较年初增长0.2%，客均持有合同2.94个。其中，价值客户数较年初增长1.2%，高于个人客户数整体增速。

客户留存率方面，截至一季度末，平安过去12个月持有2类产品的客户留存率达97%，持有3类及以上产品的客户留存率高达99%。显示客户对平安的满意度维持在高位。

医养服务发力平安第二增长曲线

医疗养老服务作为平安“综合金融+医疗养老”双轮驱动中的一轮，正加速成为平安第二增长曲线的关键驱动力。一季度，北大医疗集团营业收入13.27亿元，平安健康营业收入11.59亿元。

同时，医疗养老生态深度赋能平安金融主业发展，有效推动件均保费提升。一季度，平安享有医疗健康权益、居家养老权益、高品质养老权益客户寿险新单件均首年保费分别提升至1.2倍、5.9倍、28.8倍。

此外，平安“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系持续完善。截至一季度末，平安国内合作医院数超3.8万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；海外合作网络覆盖全球35个国家，超1300家海外医疗机构；平安臻颐年高品质康养社区已布局5个城市，共计6个项目，其中上海颐年城•静安8号和深圳颐年城•福田已投入运营。

一季度，平安还重磅升级了全球急难救援服务，秉承“Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）”的“3A”理念，针对“居家、户外、境外”3大场景的百余种紧急风险事件，升级提供38项服务，守护客户安全。

值得关注的是，在全球关注的以伊冲突前线，就有平安全球急难救援的身影。据悉，平安受托在6小时内完成车辆调配、交战区路线规划、边境通关协调，10天内协助14家企业将74名被困中国公民从危险区安全撤离。

AI“优等生”持续发力

一季度，贯彻“AI in ALL”的平安持续加大AI应用，对外优体验、提服务，对内控风险、降成本、促销售，AI对平安的业绩驱动已体现在方方面面。

优体验方面，平安产险实现车代渠道93%的单件平均一分钟智能出单。依靠 AI 数字机器人、智能相机识别、AI 理赔审核、外部数据互联等前沿技术，打造“111极速赔”寿险理赔新名片，2026年第一季度闪赔占比59%。

平安还推出了 APP 的统一入口和“快捷服务”，实现一个入口、一站式解决客户需求，AI业务查办覆盖84%的业务。截至一季度末，过去12个月线上APP 月活跃客户约9000万，同比增长7.7%。一季度，AI 医生使用人数超560万。

控风险上，AI 赋能保险风控能力提升，强化异常行为识别、智能风险评估与预警，一季度，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损36.5亿元，同比增长6.7%。

降成本上，平安已实现94%的寿险保单秒级核保。一季度，AI 座席服务量约4.87亿次，覆盖82%的客服总量，快速响应消费者咨询、解决消费者投诉问题，有效降低人工座席成本。

促销售上，AI 智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，一季度辅助实现销售额304.42亿元，辅助保单复效提升11%。