为切实解决高龄、独居、行动不便老年群众社保卡办理难、激活难、跑腿难问题,近期,丹寨农商银行主动延伸服务触角,将“银行柜台”搬到百姓家门口,以暖心上门服务打通金融服务“最后一公里”,用实际行动践行普惠金融使命。
丹寨农商银行通过组织便民服务小队,携带移动金融终端、业务资料,先后深入丹寨县扬武镇、金泉街道多个村寨,聚焦老年群体、残疾群众等特殊对象,开展社保卡申领、激活、挂失、密码重置、金融功能开通等一站式上门服务。工作人员耐心核对信息、细致办理业务,全程贴心引导,确保业务办理高效顺畅。同时,用通俗易懂的语言讲解社保卡使用、养老金领取、防范电信诈骗等实用知识,提醒老人妥善保管卡片与密码,守好“养老钱袋子”。
为提升服务质效,丹寨农商银行提前与村支两委对接,全面摸排群众需求,建立服务清单,采取预约上门、集中办理、逐户走访相结合的方式,精准对接、高效服务,切实做到应办尽办、不漏一人。贴心、便捷、高效的服务,赢得村民与村干部的一致好评。
一直以来,丹寨农商银行坚守支农支小、服务民生定位,始终把群众急难愁盼放在心上,持续下沉服务重心,不断优化适老化金融服务,用有温度的服务传递农商情怀。
下一步,丹寨农商银行将以群众需求为导向,把上门服务常态化、长效化,持续开展社保卡便民办理、助农取款、金融宣讲、反诈宣传等活动,将优质金融服务送到田间地头、千家万户,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(丹寨农商银行 王胜林)
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(图为:丹寨农商银行工作人员上门为老人激活社保卡)
责编:张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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