山东
近日，烟台蓬莱区“双报到公益服务集市”在杏花苑小区广场暖心开市。烟台蓬莱联通公司积极响应号召，组织志愿服务队走进社区，将通信服务与便民关怀送到群众“家门口”，以实际行动践行国企担当。
活动现场，联通公司的服务展位前人头攒动。志愿者们专门设立了“智慧助老”服务区，耐心为老年居民讲解智能手机的使用技巧，包括微信视频通话、手机支付、线上预约挂号等常用功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。同时，针对当前电信网络诈骗高发的态势，志愿者们通过发放宣传册、以案说法等形式，向社区居民特别是老年群体普及反诈知识，提醒大家增强防范意识，守护好自己的“钱袋子”。
除智能应用辅导外，服务点还提供免费的网络故障简易排查和业务咨询服务，切实解决居民日常使用中遇到的实际问题。“家里Wi-Fi最近总是不太稳定，正发愁呢，刚好路过这里，志愿者三两下就帮我找到了原因，真是太方便了！”家住广场附近的王阿姨对联通志愿者的专业服务赞不绝口。这种“面对面、手把手”的服务模式，让居民在家门口就能享受到高效、便捷的通信支持。
此次参加公益集市活动，是蓬莱联通深化“双报到”工作机制、推动“我为群众办实事”实践活动常态长效的具体体现。通过走出公司、深入社区，联通员工用实际行动践行了“人民邮电为人民”的初心使命，展现了国有企业服务地方、服务群众的强烈社会责任感。
（通讯员 陈文文）
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