关于清退预收电费的公告（2026年）

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尊敬的用电客户：

您好！根据《供电营业规则》，用户销户时，供用电双方应结清电费。截至目前，因无法取得联系或其他原因，存在个别已办理销户、过户或变更结算户的用户未前往供电营业厅办理预收电费余额退费手续，另有部分用户自行预存电费长期未抵扣完电费的情况。请相关用户携带退费业务申请表、用户身份证明（如身份证）、退费银行卡、缴费凭证等资料，前往属地营业厅或联系客户经理办理预收电费余额退费手续。如已办理销户、过户或变更结算户的用户未办理退费手续，将按相关法律法规及政策处理。如需查阅全量清单，请登录“南网在线”微信服务号，查询路径为：服务资讯-信息公开-信息公示，具体金额以最终供电营销系统查询结果为准。后续将不定期在“南网在线”微信服务号更新清单。若您有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

特此公告。

广东电网有限责任公司东莞供电局

2026年4月29日

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