开服5天道歉送自选，《异环》的第一次大改

城建开始

在《异环》上线仅仅五天后，面对全网铺天盖地的舆论风暴，官方发布了第一封《致鉴定师》的制作组通讯。

在这封长达数千字的道歉信中，官方没有避重就轻，而是将玩家的不满照单全收：从性能优化bug问题，到剧情编排的割裂和角色设计的平庸，再到驾驶与战斗手感的崩坏，官方一次性列出了多达45条的详细Bug修复清单。

同时也将原本被玩家痛批“打发乞丐”的800环石补偿，直接超级加倍，向全服玩家发放一个「S级常驻角色自选箱」，而从评论中“各类失忆”的发言来看，游戏暂时安抚下了玩家的怒火。

抛开这波道歉，从理性的角度来看，《异环》这几天到底经历了怎样的一场“赛博灾难”？它真的像社区里喷的那样一无是处吗？这座承载了无数玩家期待的海特洛市，未来又该走向何方？

“割裂”的社区

如果把视线拉回《异环》公测这几天的各大社区、贴吧和B站评论区，用“割裂”来形容也毫不为过。

这种分化，首先最直观的体现就是体验上，游戏甚至需要把PC和移动玩家分开来看。在PC和主机端，得益于高性能设备的加持，光影效果的影响，城市最好的一面尽显无疑。玩家们确实体验到了宣传中的极致都市画面，在他们看来这就是一款表现极其出色的都市游戏。

然而转到移动端，面对充斥着人物、交通、灯光的复杂都市场景，游戏的品质难免出现下降。在画质、发热、闪退等问题的影响下，感受也会大打折扣，甚至可以说是体验不佳。

除了硬件上带来的不同体验，玩法的不同也带来了社区割裂的评论。

都市派大赞城市风景，拍照玩法，看到BUG节奏后疑惑“发生了什么”；都市玩法派还在咖啡店“做菜”升级，拿着刚掉的大鱼赛博迷路；重度玩法派却在探索中被各类奇怪BUG搞得不断重开；实用派在一天一个的全新刷钱BUG面前逐帧学习；角色剧情派则一遍遍重复“塔吉多，塔吉多”。

甚至于同一玩法的内部也能延伸出不同的看法，比如角色，玩家一方面不断吐槽“塔吉多”戏份过多，剧情尴尬，另一方面却又对支线的小雪人喜爱有加，甚至还为雪人鸣不平。

而针对此次舆情最严重的BUG问题，社区同样出现了分化的现象。

许多玩家面对频繁的BUG，以及其他玩家利用BUG进度快速超过自己的行为怒火中生，直接在评论区开炮。

一些玩家则对都市开放世界BUG多表达了理解，并期望能像第一人称一样保留一些良性BUG。一些玩家对于BUG产生了另类的追求，比如在“粉爪大劫案”玩法中，寻找如何快速吃满4金库的BUG和焚决甚至成为一种游玩目标。

还有一些更老的老二游玩家甚至完全不在意，反而期待着后续BUG的出现，在那个年代修复BUG，关服维护往往意味着抽卡道具的赠送。假如官方真的不作为，也不过是退坑一款还没入坑的游戏。

事实上，玩家们疯狂吐槽BUG的底层逻辑，其实非常简单直白——“出BUG可以，大家都能理解，但你也得表态自己在修，然后还要给实打实得好处。”

当初期官方只给出800星声补偿，甚至还发公告警示时，玩家觉得“好处没给够还被教育”，怒火自然被点燃。而当最新的致歉信发布，官方态度诚恳地送出「S级常驻角色自选箱」后，各大社区瞬间上演了大型“群体失忆”现场。只要福利情绪给到位，玩家对1.0版本的包容度远比外界想象的要高。

但从另一个方面来说，撕裂的社区环境，与截然不同体验感受某种程度上也验证了游戏希望不同玩家可以自由选择游玩方式的成功。此外，玩家骂得越狠，也说明了底层玩法的优秀，玩家想要在这套玩法的基础上有更好的体验，如果连骂声都没有，那才是真正的结束。

真的褒姒了？

虽然社区舆论拉踩屡见不鲜，痛骂声不绝于耳，但如果跳出情绪，回到商业榜单与行业视角来看，《异环》真的“褒姒”了吗？

答案是否定的。从结果来看，《异环》最高畅销榜11名的成绩低于了玩家对其作为首款都市开放世界变革二游的厚望，但对于耗时仅三年多研发的开放世界产品来说，在BUG频发，对比严重的口碑下，距离前十仅一步之遥的成绩，实际上是一份还算及格的答卷。

尤其需要注意的是，《异环》现在交出的，还没有达到它的商业化峰值。从近两年的二游新品走势来看，上线后的畅销榜高点往往不一定是公测。随着后续版本的持续优化，以及出彩角色的登场，二次开服已然成为了许多二游的经历。

另一方面来说，《异环》眼下的成绩，也是在它主动“削弱”了商业化深度的结果。众所周知，《异环》最大的特色之一便是采取了比传统二游更轻量、更克制的抽卡模式——角色池90抽绝对不歪，命座支持自选，天然卡池深度就更低。在公测首日，一发十连双金，三金的截图遍布整个评论区，一度让笔者怀疑游戏是不是调整了出货概率。

另一方面，是它上线的时间。早在3月份，无论玩家还是行业都有定论，四月底几乎可以说是今年二游市场最残酷的一场正面混战。新品端，前有《洛克王国：世界》《王者荣耀世界》轮番抢量、抢讨论度；老产品端，《明日方舟：终末地》的人气角色庄方宜刚刚上线，上一天《崩坏：星穹铁道》周年庆更是直接冲顶；

往后看，《鸣潮》和《明日方舟》的周年庆版本还在虎视眈眈。甚至上线当天，还有《王者荣耀》《金铲铲之战》等大DAU产品开启五一新活动。它能在这个修罗场里顶住压力，拿下畅销榜最高第11名的成绩，本身就已经证明了“二次元都市”这个题材无可比拟的号召力。

此外需要提及的是，《异环》是公测期同步上线终端最多的二次元大世界产品，除了常规的平台外，游戏还支持Mac。同时作为一款虚幻5研发的都市世界产品，在PC，主机上游玩能带来更沉浸的体验感，在赛道内，诸如《鸣潮》《明日方舟终末地》等重度大体量二次元游戏，均呈现出PC，主机营收占比更高的趋势。

在如此密集的外部压力与自身首发初期BUG频发的内部坍塌下，《异环》还能做出一定成绩。这不仅意味着幻塔工作室在《幻塔》之后，成功在红海的二游市场中脱颖而出，对于整个行业来说，也是在为“二次元都市开放世界”这个方向正名。

过去很长一段时间，行业虽然对“都市题材”抱有极高期待，将其视为未来二游的破局点，但始终缺乏一款在商业上真正站稳脚跟的产品来证明“这事能赚钱”。

而《异环》的出现就是在给未来的产品打样：只要大世界的主轴转向城市氛围、买房买车的生活陪伴，即便二游产品开服就出现BUG频发，卡池问题，角色吸引力不足，以及剧情问题的多重DEBUFF下，二游用户也是愿意为之买单的。

装修中的毛坯房

事实上，现在就给《异环》下判决书，又或者说一封道歉信和S自选就能彻底火了，仍然为时尚早。接下来，《异环》的命运仍然在玩家最具争议的两点上。

其一便是BUG和玩法。道歉信的45条BUG只是游戏目前的及格线，作为第一款都市开放世界游戏，未来其必然也是会与bug继续相伴相生，如何对待BUG不仅是是官方需要不断思考，也是未来玩家会不断面临的问题。

对于制作组而言，一方面挑战在于如何快速修正，避免未来的恶性BUG影响游戏体验，如何吸收良性BUG，产出如第一人称玩法的转正内容。另一方面则是，是否会因为此次BUG事件，就克制甚至不再尝试一直以来的创新与探索。最后则是面对BUG问题发生后，是否愿意提供和情绪价值实打实的资源奖励。

此外，还有都市玩法调整以及经济系统上，“方斯”的产出速度都需要进一步摸索和调整。

其二是角色的塑造。如果说游戏内容的优化更新是要留住现有玩家，那么出圈角色和剧情的出现则是拉新的关键。

二游的核心始终是角色本身，从“安魂曲”和“明音”的番外，以及未来待上线的“浔””妮夏“等角色来看，制作组还是有着塑造角色的能力在。雪人“小帕“等优秀支线也能看出是能够创造出有感染力的剧情。问题在于如何跨过当前的时期，以及如何在未来创造以及呈现出足以出圈的角色和内容。

尽管官方在最新的道歉信中做出了极其深刻的检讨，表示：“我们在内容表达与情感传达方面确实存在不足，未能让不同喜好的鉴定师获得满意体验” ，并承诺调整现有章节顺序，将「番茄酱暴走现场实录！」番外提前，并实装功能——支持对话快速进入下一句等等。

但想要真正实现翻盘，要不重新将吉祥物重心转移到玩家喜欢的角色身上，要不在后面给到“塔吉多”一个绝佳且感人的剧情表现，不讨喜的角色因一个剧情而彻底翻盘的情况在二游历史中并不少见。

在致歉信的结尾，官方也表示：“无论是批评还是意见，大家的每一条反馈，我们都视如珍宝。也许接下来《异环》的路还会有磕碰，但我们不怕。也请大家相信，我们能把海特洛真正建成大家梦想中的模样。”

《异环》有一个极其惊艳的底子——如今的它就像一套刚刚交付、但水电全漏的毛坯房，未来会装修成什么模样，一方面要看制作组的努力，另一方面则要看玩家的发力。未来的每一个BUG，每一个意见，每一个想法都有可能改变这个都市的未来。

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