广元市召开市场监管民生领域信访集中治理专题调度会

近日，四川省广元市市场监管局召开全市市场监管民生领域信访集中治理专题调度会议，聚焦民生领域信访突出问题，部署攻坚化解、源头治理等重点工作，切实守护群众切身利益。广元市市场监管局党组书记、局长王华南出席会议并讲话，安全总监陈少华主持会议。

会议首先传达学习了全省民生领域信访问题集中治理专项调度视频会议精神，市市场监管局党组成员、总经济师孙骊华对标省级工作要求，明确了全市市场监管系统的贯彻落实措施。随后，市局消保科通报了2026年一季度全市市场监管领域信访工作总体情况，深入剖析了当前信访办理效率、矛盾化解质量等方面存在的短板弱项，并对二季度信访治理重点任务作出具体安排。各县（区）市场监管局依次汇报了前期信访集中治理工作成效、现存突出问题及下一步工作打算。

会议指出，民生领域信访问题集中治理是整治群众身边不正之风和腐败问题的重要举措。市场监管工作覆盖面广、与群众生活联系紧密，是信访诉求高发领域，但当前全市市场监管民生领域信访工作仍存在办件质效不高、矛盾化解不彻底、源头治理有短板等问题，与群众期盼和满意标准还有差距，亟需靶向发力、补齐短板。

会议强调，化解民生领域信访诉求，是践行正确政绩观、坚守以人民为中心发展思想的具体体现，更是市场监管部门的政治责任和使命担当。全市市场监管系统要拿出较真碰硬的决心和迎难而上的韧劲，秉持“宁可脱层皮，也要让群众满意”的工作态度，用心用情用力解决群众急难愁盼，推动矛盾化解在基层、问题解决在萌芽状态。

会议要求，要紧扣“问题要解决、情绪要疏导、矛盾不上交、舆情不扩散、风险不外溢”目标，全面提升信访办理质效；推进信访工作法治化、规范化建设，依法依规处置各类信访诉求；发挥消费维权调解作用，从源头化解消费纠纷和监管领域矛盾隐患；常态化开展基层监管队伍业务培训，提升干部群众工作、矛盾调处和应急处置能力；严格落实领导带案下访、包案化解制度，主动下沉一线攻坚破难；强化上下联动，健全台账管理、跟踪督办、限时整改、闭环销号机制，确保信访件件件有着落、事事有回音。（张弛 徐菁）