俞敏洪道歉，唤不回功臣的转身

老俞对主播们有情分，道歉时也是真流泪，但一涉及到公司的核心权力分配、涉及到能不能给这些功臣更稳固的制度保障时，他退缩了。

撰文丨老凤

刘邦封了一个雍齿，定了一群功臣的心；俞敏洪道了一个歉，送走四个老兵。老俞有项羽的妇人之仁，却没学到刘邦的意豁如。

01

汉五年，天下初定。

刘邦大封功臣，封了二十多人，剩下的人争功不休，朝堂上吵了一年没结果。有一天刘邦从雒阳南宫经过，看见几个将领在沙地上窃窃私语。他问张良，那些人在干嘛。张良说，他们在谋反。刘邦大惊。张良说，不是真谋反，是在商量，万一陛下哪天要动手，不如先下手。

张良之所以用“谋反”这两个字来吓刘邦，是为了点破当时刘邦在封赏制度上犯的致命错误。

这种“谋反”背后，其实是这群将领极其现实的利益焦虑和信任危机，具体原因可以拆解为以下三点：

一是封赏的“幸”与“怨”，他们认为刘邦只封自己喜欢的“圈内人”，而对那些有过节、或者关系疏远的功臣，不仅不赏，反而可能在秋后算账。

二是对“汉初肃清”的极度恐惧，刘邦早年的流氓习气和当皇帝后的猜忌心，将领们看在眼里。

三是张良的“围魏救赵”，张良故意把情况说得极度严重，是为了逼刘邦做出一份“政治承诺”。

这场景搁到2026年，换一个人名，换一个背景板，几乎原样复刻。

60多岁的俞敏洪坐在直播间里公开道歉，承认管理层“过度侧重制度管控、忽视人文关怀”。语气诚恳，神情疲惫。

台下，明明、天权、中灿、林林四位核心主播的告别信已经发出，每封都带着怨气：直播间变了，我们不认识这个地方了。

一个道歉的老板，四个出走的功臣。这个剧本，中国历史演过太多遍。

02

天权他们为什么委屈？

因为他们的合法性来源，跟新管理层的合法性来源，根本不是同一套东西。

明明、天权们的底气：我们是从双减废墟里爬出来的人。2021年新东方遭遇大变，几万老师集体失业，俞敏洪本人在镜头前哭着处理库存。就是这个背景下，这批老师扛起了东方甄选的直播间。第一桶金带着真实的困窘和仓皇，所以才有反差，才有人看。

这种共患难建立起来的合法性，本质是情感契约。它的潜台词是：我们在你最难的时候没有走，你应该记着这件事。

新CEO孙进的那套逻辑完全相反。KPI、考勤、流程、资源权重分配，这套东西的底层逻辑是：任何人的历史贡献都不构成今天特殊待遇的理由。

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03

老俞请孙进上台，本身就是带着“杀气”来的。

孙进是什么背景？线下校长出身。在新东方的传统里，校长就是一方诸侯，信奉的是垂直管理、标准课件、严苛考勤。在他眼里，主播不是内容创作者，而是“流水线上的讲师”。

可是东方甄选之所以火出圈，恰恰是因为它不够规范。老师不是单纯只讲货，他们讲尼采、讲星辰大海、讲苦难、讲情怀。这种偶然爆发的文人情怀，是互联网下的奇迹。

但孙进的逻辑是线下的、封闭的，他要把这种“偶然性”关进制度的笼子里。孙进就是老俞手里的一把刀。

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他认为平台的命脉不能系于个人的喜怒哀乐，于是孙进上任，刀刃向内，要把东方甄选变成一个“去IP化”的纯净自营店。他想学山姆，让用户为了货来，而不是为了人。

但问题在于，山姆的护城河是二十年的供应链积淀，而东方甄选的护城河本就是那群有血有肉的人。孙进用修剪盆景的方式去修剪原始森林，结果就是森林砍秃了，盆景也没活。

他撤掉了品牌的“人情味”，却指望用户去买那些还没被验证过的“白牌自营”，这中间的真空地带，就是现在东方甄选亟需跨过但很难跨过的鸿沟…...

04

回到刘邦。

张良给他出的主意是：找一个你最恨的人，封他。刘邦封了雍齿，群臣散去。功臣的不安全感，来自于不知道规则是什么。

从这个角度看，老俞不像刘邦，他更像项羽。

韩信评价项羽：“人有疾病，涕泣分食饮，至使人有功当封爵者，印刓敝，忍不能予。”意思是，项羽平时对兄弟真不错，嘘寒问暖，生病了还给你送饭流泪；但一到分封土地、给实在利益的时候，他把那颗印捏在手里磨圆了，都不舍得递出去。

老俞也一样。他对主播们有情分，道歉时也是真流泪，但一涉及到公司的核心权力分配、涉及到能不能给这些功臣更稳固的制度保障时，他退缩了。赏，赏得不够痛快；罚，又下不了狠手。

这种管理上的“优柔寡断”，南京话叫：“刀砍的不疼，针扎的疼”。

他请孙进上台，在那搞KPI、搞去IP化，这叫“针扎”。每天在资源位、直播时长、SKU分配上扎你一下，不致命，但让你浑身难受，逼着你自己走。

可真到了罗永浩董宇辉当初那种“掀桌子”的时刻，老俞又没有枭雄那种强硬压制的狠劲，最后搞得里外不是人。

天权他们感受到的是资源权重被悄悄调低，是直播间风格被强行磨平，是一道道感觉到却说不清楚的墙。人最难忍受的不是变差，是不知道自己为什么变差。

俞敏洪在战略上想推行制度化，但他把一次本可以谈清楚的分封，搞成了一次充满猜忌的清洗。

05

最后说直播电商最根本的困境…...

为什么AI主播全面替代真人主播，到现在还是一句空话？

用户盯着直播间，买货是结果，过程是消费一个正在发生的不确定事件。主播说错话，被追问，临时发挥一个金句，情绪突然波动，这种意外性制造了在场感。

而AI直播间三十秒内就能被感知，然后用户离开。平台不投流给AI主播，因为AI直播间留不住人，平台的分配逻辑只认用户停留时长。

这个逻辑和东方甄选的困境是一回事：真人带来的信任和温度，供应链替代不了。

俞敏洪的道歉是真诚的，但真诚解决不了结构问题；刘邦不哭，因为刘邦有张良，且听劝......所以高祖殆天授，意豁如。

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