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hi,我是胖胖。
“夺泥燕口,削铁针头,刮金佛面细搜求:无中觅有。鹌鹑嗉里寻豌豆,鹭鸶腿上劈精肉,蚊子腹内刳脂油。亏老先生下手!”
这是元人讥讽贪小利者的一首散曲。
燕子嘴里那一点筑巢的湿泥,绣花针头上那一丝铁屑,佛像面上那一层薄金,鹌鹑的食囊里翻找豌豆,鹭鸶的细腿上剔出精肉,蚊子的肚子里榨出脂油。
这些东西本身已经微到可以忽略,可总有人愿意俯身去搜,去削,去刮:
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这类新闻胖胖写过不止一次!
一栋无人居住、总闸关闭的房子,水表为什么还在走?
水务集团的工作人员上门看过,给出的解释是管道渗漏,并且推测渗漏点很可能埋在墙体内部,建议李先生自费请专业测压人员上门检测。
李先生照做了,测压结果显示:
表后水管没有渗漏。
把检测报告递过去,水务集团的回复干脆利落——不予认可。
这就陷入了一个死结:
你说我的水表有问题,我说我的水表合格,你拿出检测报告,我说你的报告不算数,至于水到底流去了哪里,对不起,那是你的事。
其实,普通人凭常识就能问出一连串问题:
如果是水管渗漏,为什么旧水表用了那么多年没漏,新水表一装就漏?如果是水管渗漏,那应当是持续不断地计量,水表数字应该缓慢但不间断地增长,而不是像李先生质疑的那样“走走停停”、两个月份的费用还几乎一模一样?如果是个案的水管问题,为什么周边邻居在同一批换表之后,集体出现用水异常?
东莞市场监管局的回应是:
涉事水表铅封完整、检定合格,符合法定使用标准。
若用户仍对计量结果有异议,可协调拆除水表,送往法定机构再次检测。
普通市民被精确地卡在了一个夹缝里:
你不能用自己的检测来反驳水务集团,因为那不是法定机构出具的,你要质疑水表,对不起,你得自己花钱、自己跑流程、把水表拆下来送检。
一只水表的检测费用、拆装人工、来回时间,不要说追回那7块多的水费,连李先生写投诉信的成本都覆盖不了。
六子到底吃了几碗粉?我想有些人很清楚!
这里的质疑成本本身是不对等的。
公用事业公司认定你用了水,它只需要打印一张账单。
你要证明自己没用水,你需要一系列流程自证,凭什么?
还有,别小看这7块4毛。
如果李先生那个片区有一千户、一万户、十万户用户,每户每月被“误差”出7块钱,一年下来是怎样一个数字,你可以自己算。
一旦计量端发生哪怕极其微小的系统性偏差,乘以海量用户和持续时间,就是一笔巨大的、谁也说不清归属的款项,而个体用户对此几乎毫无办法。
你只能选择忍下来,把那七块四毛交了,继续过日子,绝大多数人都是这么选的。
这就是为什么这种事情很少被认真追究,因为追究的人不多,追究下去的人更少,能追究出结果的人,几乎没有。
按照常理,谁主张谁举证。
是水务集团认为李先生用了水,账单是它出的,那么举证责任理应在它。
它需要证明,水确实流过了这个表,水确实抵达了用户家里。
如果它无法证明,账单就不该成立。
但现实倒过来了,变成了李先生需要证明水没有流到我家里,他要自掏腰包、自己找人、自己出报告,去证明自己家里没漏水。
这就是典型的举证倒置。
反正吧……真是一块唐僧肉!
李先生在采访里提到附近多名村民都反映用水量异常增多,是这件事真正应该被打捞出来的线头。
媒体如果继续关注,应该顺着这条线去问:
这一批水表是哪个厂家生产的?这一批安装是哪一家施工的?同一批次有多少户出现了类似的异常?水务集团是否对这一批次做过统一的复检?
为什么周边多户居民在同一批换表之后,集体出现用水量异常?
这是巧合,还是某种共性问题的征兆?
这一批水表的厂家、批次、安装单位,你们是否经得起一次完整的公开核查?
水务集团对用户自费做的检测报告不予认可,依据是什么?
是检测机构资质不符,还是检测方法有问题,还是检测结果不利于自己?
大家心里有一把尺子,心照不宣吧!
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