再添便民场景 北京地铁上线共享轮椅

北京首个地铁“共享轮椅·便民服务驿站”近日落地东单站。在北京地铁东单站南站厅闸机外G口处，一间13平方米的空间被改造成了“共享轮椅·便民服务驿站”。乘客可通过微信、支付宝现场扫码租借，也可通过“围老租轮椅”小程序提前远程预约共享轮椅。

据了解，该服务租借时段为6时至23时，同时支持跨域归还，除了在东单站内归还外，还可直接归还至中国医学科学院北京协和医院、首都医科大学附属北京同仁医院院内的共享轮椅服务网点。服务收费则按照设备开锁后6元/小时计费，24小时内封顶50元。

北京地铁资源开发经营有限公司相关负责人告诉北京商报记者，“自4月13日驿站试运营以来，大概10天时间就收获了13张有效订单。预计‘五一’假期，北京市地铁运营有限公司（以下简称‘北京地铁’）还将在8号线什刹海站落地一处‘共享轮椅·便民服务驿站’”。

作为北京地铁1号线和5号线的换乘站，东单站毗邻多家大型医院，就医客流集中，且紧邻东单、王府井等商圈及景区。

北京地铁方面表示，东单站无障碍出行需求较为集中，聚焦此特点，地铁公司和专业辅具机构共同推出了共享轮椅这一便民服务，不仅可以打造“地铁+轮椅+医院”的无缝衔接闭环，破解从地铁站到医疗机构无障碍出行“最后一公里”的痛点，还能让突发不适或行动不便的乘客实现短时应急使用和便捷出行。

据介绍，目前，东单站的服务驿站共配置了9台共享轮椅，运营商会对其租借情况进行实时监控以便动态调度。

“此次落地共享轮椅驿站也属于适老化改造的一部分。只不过，更多服务于短期的、应急的需求。地铁客群还是集中在中青年人，如果家里有老人需要租轮椅，这个驿站就可以满足其在上下班途中顺带租借的需求。而且，相较于市面上按次数计费的同类产品，按照小时计费的共享轮椅在租用和退还上更加便捷。”北京地铁资源开发经营有限公司相关负责人如是说。

近年来，北京地铁持续推动“轨道+生活”融合发展理念，不断拓展服务场景、优化服务流程，在更多车站投用高品质便民服务设施。数据显示，北京地铁所辖375座车站便民服务设施覆盖率达97.83%。

北京地铁资源开发经营有限公司相关负责人表示，“北京地铁一直在推行站内便民服务，以‘共享类’服务为例，在共享轮椅服务之前，还上线了共享充电宝和共享寄存柜服务，反响都不错。对地铁自身来说，这些服务既满足了民生需求，又开拓出了更多经营空间，进一步跳出了以往的‘便利店’模式”。

北京商报记者 程靓