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平台生意有个残酷之处:增长好的时候,大家都说凭本事吃饭;增长慢下来后,每一个排在自己前面的竞争对手,都像是抢走了本该属于自己的订单。
而中国卖家如今正站在这个位置上。
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AMZ123获悉,近日,亚马逊美国论坛上一则指责中国卖家滥用review的帖子被顶上热门。
发帖的美国本土卖家称,一款上线半年的产品显示已有3300多条ratings/reviews,但按正确变体筛选后,只有85个ratings和64条reviews。随后,该卖家向亚马逊举报,却收到“未识别到违规,无法采取行动”的回复。
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帖子下面,很快聚集了大量跟帖。
有人称,自己所在类目有新品上线一个月就拿到几百条评价,且评价措辞高度相似,怀疑存在批量生成内容的情况。
还有家居类目卖家提到,一些卖家在Facebook、Instagram等站外社群中寻找评价,甚至通过送产品、返现、佣金等方式换取review。
需要说明的是,上述内容均来自卖家论坛,相关指控是否属实,仍有待平台进一步调查。但可以确定的是,美国本土卖家积压已久的不满,又一次被点燃了。
事实上,美国本土卖家对中国卖家的不满并非首次出现。
此前AMZ123曾在文章中提到,亚马逊美国站一批本土卖家曾组建联盟,公开将矛头对准中国卖家。起因是一位美国大卖发现,其产品在Best Sellers榜单上的排名持续下滑,而排在前面的几位竞争对手多来自中国,且价格明显更低。
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随后,这位卖家联合其他有类似遭遇的美国本土卖家,宣称要共同对抗中国卖家。彼时,他们的不满主要集中在三点:
- 一是认为800美元关税豁免等政策让中国卖家拥有成本优势;
- 二是中国卖家依托供应链和制造优势,在价格战中更具压制力;
- 三是部分美国卖家指责中国卖家存在虚假差评、恶意投诉等竞争手段争议。
值得一提的是,这场行动后来甚至延伸到政策层面。
该联盟曾向美国政府提出建议,包括取消800美元免税政策、要求中国卖家注册美国公司实体并缴纳所得税、强制责任保险、公示卖家信息,以及设立审查期核查专利侵权风险等。
换句话说,美国卖家的不满早已不只是平台内部的竞争摩擦,而是试图通过政策和规则调整,重新拉平他们眼中的竞争天平。
而这一次,review成了新的出口。
美国卖家真正敏感的,并不只是某一个链接多了几千条评价,而是中国卖家正在越来越多类目里进入前排位置。
Marketplace Pulse最新数据显示,亚马逊美国站的头部集中度正在加速提升:目前不到8000名卖家贡献了美国站第三方GMV的一半,而这批卖家仅占活跃卖家基数约1.6%。
在这一头部阵营中,中国卖家占比约41%,贡献约30%的GMV;如果把口径放宽到年销售额超过100万美元的卖家,中国卖家占比则已达到57%,高于美国卖家的39%。
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这意味着,中国卖家的增长已经不只是“人多货多”,而是头部卖家正在加速变强。过去藏在供应链后端的优势,正在亚马逊前台变成更低的售价、更快的上新、更强的广告投放,以及更高的类目冲榜效率。
对美国本土卖家来说,这种压力是直接的。
同一个关键词下,价格更低的产品排在前面;同一个类目里,新链接起量速度越来越快;同样的广告位,竞价越来越高。尤其在家居、3C配件、小家电、户外、宠物用品等标准化类目里,产品差异不容易拉开,价格、评分和评价数量就会直接影响订单流向。
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与美国卖家炮轰中国卖家同时发生的,是另一边卖家后台的集体“降温”。
AMZ123注意到,最近一段时间,社媒平台上关于亚马逊销量异常下滑的讨论开始增多。
“最近几天异常奇怪,3天前的销量是现在的3倍,现在3天加起来都没那天多。”
“我直接差5-6倍,连续跌5天了。”
“就是流量差,转化率没问题,流量不给。”
相比单纯的销量下滑,更让卖家头疼的是广告端的压力。
“广告费没减少,但是不出单,感觉系统又出问题了。”
“连续三天,一单广告转化都没有。”
“ACOS都150%。”
“广告费暴涨,销量暴跌,单都往大卖倾斜了,小卖现在分杯羹都好难。”
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对此不少业内人士表示,这轮低迷并非毫无征兆。此前春促的表现,已经提前给卖家泼过一盆冷水。
从公开数据看,今年亚马逊春促并非完全没有增长,但增长力度已经明显放缓。PMG数据显示,2026年亚马逊美国站春促期间平均销售额同比仅增长3%,而2025年春促相较2024年的增幅曾超过25%。换句话说,春促还在带动成交,但“爆发感”已经弱了很多。
这和卖家端的反馈基本对得上。亚马逊官方对外强调春促覆盖多个品类、最高折扣可达40%,但从卖家讨论来看,不少人的体感并不乐观:流量不足、转化偏弱、订单不及预期。
当然春促已经收官,当前单量低迷不能简单归因于活动后的自然回落。但它确实是一个前置信号——亚马逊日常销售基本盘,正在变得更难做。
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进一步分析来看,近期卖家单量低迷,背后也主要有以下几方面原因:
首先,广告成本正在变成卖家的“刚性门票”。
在亚马逊站内,广告已经越来越像维持曝光的基础门槛。链接想要获得流量,就很难完全绕开广告;但问题在于,流量买到了,订单未必跟得上。销量一旦下滑,同样的广告预算会摊到更少订单上,ACOS自然被拉高,利润也会更快被吃掉。
这也是不少卖家感到失控的地方:广告费还在烧,单量却没有回来。过去加预算多少能换回一些销量,现在广告投放的确定性正在变弱。
其次,类目饱和也在拖慢销量恢复。
服装、家居、厨房用品、3C配件、小家电等热门类目,本身就聚集了大量同质化产品。消费者需求有限,卖家供给却越来越多。一个关键词下面,低价、coupon、评分、review数量都在抢同一批消费者。
这会直接把卖家推向价格战。价格降下去,利润先变薄;价格不降,转化又可能被竞争对手拿走。最后很多卖家会发现,动作做了不少,订单增量有限,利润空间却被一层层压缩。
第三,库存和现金流压力让卖家更难熬过低迷期。
单量下滑后,库存周转放慢,仓储成本和资金占用随之增加。前期备货较重的卖家,如果库存消化不动,只能靠降价、促销、清仓来换现金流。
而亚马逊近期DD+7回款政策也会放大这种压力。卖家出单后,资金回笼存在周期,但广告费、仓储费、物流费每天都在发生。销量稳定时,回款周期还能被流水覆盖;一旦订单走低,资金链紧绷感会很快显现。
因此,这轮低迷更像是多重压力叠加后的结果:需求端偏弱,类目端拥挤,成本端又降不下来。亚马逊卖家或许正在进入一段“弱需求、高竞争、高成本”的经营周期。
接下来,比起单纯冲销量,守住利润、库存周转和现金流,会变得更关键。
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