徐汇城投憓家携手上实城开上海事业一部 助力人才安居 提升社区服务能级

签约照片

憓家生活是徐汇城投集团下属的市场化服务平台，依托先进的数字化系统，精心构建了憓家好房、快修、家政、养老、美居五大核心业务板块。平台始终坚持“为每一次呼唤，全力以赴！”的服务理念，致力于为广大用户提供全面、便捷、高效的生活服务体验。

目前，憓家生活平台已涵盖超千项服务，拥有超过10000名活跃用户。平台年订单量已超过10万单，日均订单量超200单，服务内容涵盖维修、家电清洗以及“汇小厨”、“汇收纳”、“汇陪诊”等一系列生活特色服务。为保障服务质量，平台配备了一支由50余名中台管理人员与200余名维保服务人员组成的专业团队，并依托“汇小牛”实训基地，确保全体服务人员通过标准化岗前培训，具备高水准的服务能力。

近日，徐汇城投憓家与上实城开上海事业一部正式签署《社区服务合作协议》及《党建联建协议书》。双方将立足徐汇区人才安居需求，围绕租赁住房规范化管理、青年人才生活配套服务、社区便民产品落地等核心方向展开深度合作，共同构建“服务精准、产品多元、治理高效”的社区生活服务体系，为区域青年人才扎根发展提供更加坚实的居住保障。

服务共推，赋能人才安居

根据协议内容，双方将立足社区服务场景，充分发挥憓家的专业服务能力与上实城开上海事业一部社区场景资源，推动便民服务直达社区一线、覆盖人才日常需求。

一是丰富服务供给内容。在入户生活服务、家居产品推广、联合地推体验等基础项目之外，双方还将围绕宠物喂养、陪诊等高频生活需求，探索适配青年人才的特色服务，持续满足青年人才个性化、多元化的服务期待。

二是营造良好社区氛围。定期组织开展便民市集、邻里分享等主题性社区活动，全方位提升居住便捷度与生活舒适感，切实回应人才安居所盼所需。

三是提升服务响应效能。依托憓家生活成熟的数字化平台与专业运维团队，双方将建立社区服务快速响应机制，确保住户享受“呼叫有响应、服务有闭环”的高效体验，让安居更安心。

此次合作是徐汇城投憓家首次对外开展大型社区生活服务合作。以此为起点，基于憓家成熟的服务运营能力与上实城开上海事业一部的社区场景资源，双方将着力构建可复制、可推广的社区服务标准化体系。通过持续优化服务内容、提升响应效能，将合作成果切实转化为人才“看得见、摸得着”的生活便利，为优化徐汇营商环境注入鲜活的社区力量，助力区域真正实现人才“留得下、住得安、能成业”。

实事共办，提升治理效能

本次合作是徐汇城投憓家与上实城开上海事业一部在社区服务领域的一次有益探索与创新实践，双方创新构建了“党务+业务”互融互促的工作模式。以此为新起点，双方将始终坚持需求导向、实效导向，统筹整合优势资源，在社区志愿服务开展、便民举措落地见效、治理经验共享推广等方面持续发力，不断丰富合作内涵、拓宽合作外延。未来，双方将在服务区域发展大局、助力人才安居工程、提升社区治理现代化水平的道路上同向发力、共谱新篇。

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来源：憓家

上观号作者：房可圆