晋藏同心践初心 金融服务显担当——浦发银行太原分行依托跨域结对互促 以优质金融服务能两地发展、献礼行庆

岁月峥嵘，砥砺前行。在浦发银行太原分行22周年行庆来临之际，分行立足地方、辐射全域，积极落实总行结对互促战略部署，主动扛起国有金融企业社会责任，跨越山海与拉萨分行深度携手，以客户为中心、以服务为根本、以惠民为导向，输出先进服务理念、成熟业务模式与综合金融优势，深耕实体经济、赋能产业发展、普惠民生大众、优化金融供给，在服务广大客户、助力区域经济协同发展中彰显太原分行责任底色，以实打实的服务成果与社会贡献，为行庆献礼。

自2024年7月晋藏两地分行结对互促工作启动以来，太原分行始终坚持初心使命，立足自身专业优势与多年服务积淀，全方位、多层次开展跨域协同共建。两年来，太原分行选派交流骨干累计十七人进驻拉萨分行，拉萨分行派出十人至太原分行，双方互相定点赋能、靠前服务，打破地域壁垒，打通服务链条，用心服务两地广大企业与群众。

精准赋能市场主体 助力产业高质量发展

服务实体经济是金融的本源使命。太原－拉萨分行交流互促组始终聚焦企业全生命周期金融需求，依托跨区域协同机制，构建全域联动营销、上门专属服务、定制化方案供给的服务体系，为省内外、高原地区重点企业、重大项目、特色产业提供全方位金融支撑。

围绕藏区重大基建、央企施工、特色工矿等重点领域，太原－拉萨分行交流互促组牵头搭建跨分行协同服务平台，系统梳理在藏重点央企、地方骨干企业清单，联动全行资源形成服务合力，量身设计投融资、资金管理、供应链金融等一揽子综合服务，有效破解企业融资难题、降低经营成本、保障项目建设推进，先后保障机场建设、拉日高速等重大民生基建工程顺利推进，为地方基础设施建设稳投资、稳增长注入金融动能。

针对优质实体企业，太原－拉萨分行交流互促组坚持“一企一策、贴心服务”，推行实地走访、深度需求挖掘、专属方案定制的常态化服务模式，融合商行、投行、生态化多元金融产品，实现贷款投放、结算存款、批量代发、资金监管、司库管理等一体化配套服务。以当地重点企业为代表，通过全链条综合金融赋能，有效助力企业扩大生产、稳定用工、提质增效，持续增强实体企业发展韧性。同时，积极探索创新金融服务模式，落地分离式保函、产业链融资、并购撮合、融资租赁保理等多元化业务，填补区域服务空白，丰富企业融资选择，以产品创新升级客户服务体验。

深耕民生普惠服务 传递金融温度与温情

立足群众金融需求，太原－拉萨分行交流互促组将惠民服务、便民服务、适老服务、财富服务贯穿结对共建全过程，把成熟的零售服务经验、财富管理理念、金融便民举措延伸至高原地区，面向广大居民、工薪群体、老年客群、高净值人群提供有温度、多元化、专业化的普惠金融服务。

在便民服务升级上，积极推动普惠金融设施落地，助力开通西藏自治区首台零钱包兑换机，补齐区域便民现金服务短板，服务成效获监管部门肯定；持续优化柜面服务流程，压缩业务办理时长，规范操作标准、提升服务效率，让群众办事更便捷、更高效。

在民生场景拓展上，大力推进机关、企业、园区批量代发服务，持续扩大代发覆盖范围，近两年合作代发企业数量实现翻倍增长，惠及千余名一线职工与基层群众，切实做好民生基础金融保障。聚焦老龄化社会需求，打造适老化服务窗口、银发服务专区与养老金融服务阵地，完善适老设施、优化老年客群服务流程，常态化提供暖心便民服务。

在居民财富服务上，主动践行全民财富管理服务责任，创新开展金融知识普及宣传，打造特色科普宣传栏目，广泛普及反诈知识、理财常识、合规金融理念；升级高净值客户综合服务，完善家族信托、资产配置、专属规划等高端服务体系，补齐区域财富服务短板，引导居民理性投资、稳健理财，守护群众财产安全。

坚持创新驱动引领 持续提升综合服务能力

太原－拉萨分行交流互促组长期坚持创新赋能服务提升，在结对互促过程中，主动输出业务创新路径与成熟实操经验，通过骨干驻点带教、全流程实操辅导、业务案例共享，助力边疆分行快速落地各类首单创新业务32笔，成功落地全国第五家中移动产业链金融结算融资业务，持续丰富区域金融产品供给。

从单一信贷服务，向综合化、场景化、生态化金融服务升级，浦发银行太原分行依托自身业务积淀，推动复杂对公产品、综合零售产品、财资管理产品全域复制推广，持续满足不同行业、不同规模、不同客群的差异化金融需求。同时，以服务规范、礼仪提升、厅堂一体化建设为抓手，统一服务标准、强化服务培训、常态化开展服务提升行动，推动跨区域服务品质同步对标、同步升级，以专业、规范、贴心的服务形象，赢得广大客户认可与社会良好口碑。

山海相依，金融同心；服务无止境，担当勇前行。站在22周年行庆新的起点上，浦发银行太原分行将始终坚守金融为民、服务实体、回馈社会的初心使命，持续发挥自身专业优势与跨域协同能力，不断优化客户服务、升级金融供给、深耕社会责任，持续以高质量金融服务助力实体经济、惠及千家万户、赋能区域协同发展，以更加饱满的奋进姿态、更加务实的服务举措、更加亮眼的经营成果，书写新时代金融工作新篇章。