北京
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近日，多地消费者反映，小象超市下单时收到弹窗通知称“服务站升级，暂停到站自提”。有消费者表示，此前少量购物可自提，现需支付3元配送费。另有北京及广东地区用户称部分站点自提订单增加了20元的门槛限制。据小象超市官方客服回应，为优化配送体验、提升物流效率，自4月20日起，平台正全面升级配送体系，全国大部分站点暂停自提服务，未来仍有自提服务的站点也可能进一步暂停。平台将集中资源提供更快捷、稳定的配送服务。此前自提服务作为末端补足，满足了不在配送范围、订单金额未达免配送费门槛或邻近自提点等多元需求。
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