德国人吐槽印度员工“开挂”：原本想报警，却被一根铁丝救了命！

前天收到一条私信,一位在外企（德国总部、印度分部）两头奔波的粉丝问我，“博主，你知道全宇宙最绝望的工种是什么吗？”

答案是：在印度教德国人怎么变通，以及在德国教印度人怎么守规矩。说起德国人，我们首先想到的是“严谨到变态的工业机器”。说起印度人，那就是“一辆摩托载50人的开挂民族”。

当“带着说明书出生”的德国人，碰到把“凑合凑合得了”刻进DNA里的印度人碰到一起,这场景到底有多刺激？

今天我们就来扒一扒这个外企圈的终极修罗场。首先，给大家介绍一个词儿，印度有一种神技叫“Jugaad”（印地语发音大概是朱加德）。这个词是什么意思呢？简单来说，就是印度的“万物都能平替”。不管遇到什么难题，只要能用最便宜、最朴实的办法让它运转起来,那就是好办法。

给大伙描绘一幅画面。想象一下，一辆大众汽车在印度坏了，排气管断了。德国工程师着急地拿出手机，去查原厂零件编号，准备申请跨国调货。

旁边的印度小哥不慌不忙，从路边捡起一根废弃的铁丝衣架。很快就把排气管紧紧绑在底盘上，拍着手说，“Boss，能开了！”

在那一刻，德国工程师的世界观差不多就崩塌了,仿佛看见“物理定律”在恒河水里被溶解似的。

这样的文化并不是现在才有的。我从资料里看到，印度长期资源不足，硬是逼出了这样的低成本生存智慧。

就连《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）都专门为它刊发过长篇研究报告。报告里面提到，“Jugaad”不只是凑合着用，实际上它是在特别缺资源的情况下,打破常规去找解决办法的“即兴创新”。

这反差实在是太奇妙了。这两种完全不一样的思维方式，到底是怎么能在同一个办公室里一起存在的？

在德国人眼里，没有“SOP（标准作业程序）”的事情就是犯罪。可是在印度人看来，“SOP”就是用来垫桌角的废纸。

我们中国人平常做事虽然也讲究“大概差不多就行”，可好歹心里有个安全底线。

印度哥们的格局就打开了：“只要那玩意儿当时没爆炸，那就是一次大成功”。

我有一个定居慕尼黑、在车企当中层的老朋友偷偷跟我讲。他们公司派去印度的德国主管，每个人抽屉里随时都放着速效救心丸。因为你压根儿不知道，印度员工明天会弄出什么幺儿子！

有这么一个真实的段子，德国总部的质检机器坏了，全厂都得等着,干巴巴盼着原厂维修工程师飞过来修，一等就是半个月。

而印度分部的同样机器坏了，印度小哥找了个修自行车的老师傅，花几十卢比买了个轴承换上去后，下午机器就又轰隆隆地运转起来了。

最搞笑的是，我查看了下当地的商业新闻，发现不少德国跨国公司内部财务账上居然有一笔隐性预算，翻译过来大概叫“意外情况擦屁股基金（Contingency Fund）”。

这可是专门用来给印度团队那些让人想不到的“Jugaad”操作收尾的。

德国人，为了应对不守规矩，硬是制定了一个规矩来兜底，这可真是太“德国”了。

跟你说一件中国网友很少知道的事情。你以为德国人仅仅是嫌弃印度人的“Jugaad”？

实际上事情不是那么简单。德国人是轴，但是人家并不傻。这几年全球供应链老是出问题，而这时候德国的“完美主义”却反倒成了多余的东西。

缺一个螺丝，整条生产线就会停止工作，每天亏损都是真金白银。这时候，印度团队的Jugaad文化居然成了救命的东西。

重点来了，碰到芯片短缺的时候，德国人还在写长长的停产报告。印度工程师直接把市面上能买到的便宜替代芯片稍微改了引脚,写了一段“野路子”代码，硬让机器运转起来了，把当季的财务报表保住了。这操作，就着重体现一个“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。

当下呈现的就是这样一种情况，打不赢就加入。德国《商报》的一份商业调查显现，西门子、博世这类德国巨头，现在不只是不再打压“Jugaad”,反而专门在内部建立起了研讨中心。

他们给“Jugaad”披上了一层高大上的士学术外套，称作“节俭型创新（Frugal Innovation）”。

举一个最直观的例子。曾经西门子在印度售卖CT机，那种高端精密的设备，在印度动不动就停电、电压不稳的乡村医院医院里，没几天主板就会烧坏。

后来德国人让印度工程师根据“Jugaad”的思路去鼓捣。印度小哥直接把昂贵的电脑显示器换成一般笔记本屏幕,并去掉杂乱的微电子操控体系，换成最原始的机械按钮。

最后，做出了一款防尘、抗摔，断电还能靠电池支撑两小时的平民CT机。成本直接减少了一大半，在发展中国家销量直接起飞。

德国人终于明白了，最高端的商战，往往用最朴实的“凑合方式”。

总结一下，德国人的严谨决定了工业的上限,而印度人的“Jugaad”文化，保证了极端环境下的下限，这两者碰到一起，就是主打一个互相折磨又互相成就。

要是你，你更愿意跟凡事都得有说明书的德国同事合作,还是跟天天“整活”的印度同事一起工作？我们评论区见！

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