内蒙古
为保障西康高铁顺利开通运营，规范全县交通运输行业运营秩序，提升行业服务质量与安全管理水平，树立柞水交通良好对外形象，4月23日晚，柞水县交通运输局、县公安局交通管理大队联合召开“规范运行树形象、优质服务迎高铁”专题服务提升培训会。县交通局、交管大队班子成员参会，县交通局副局长李楠主持会议，全县客运企业负责人及各类营运车辆驾驶员全员参训。
会上，两部门紧扣高铁开通后行业发展新要求，明确规范运营、文明服务、安全管控、规范收费等工作标准与岗位职责。培训聚焦行业服务短板与运营痛点，开展精准教学，系统讲解道路交通法规、安全行车规范、文明礼仪标准、收费流程及应急处置技巧，细化从业人员仪容仪表、文明用语、乘客接待等服务细节，深入剖析运营安全隐患与违法违规行为危害，全面提升参训人员专业素养和责任意识。
县公安局交通管理大队大队长程先波结合全国文明县城创建要求，对全县公共交通运输行业及交管重点工作作出部署。要求全体公共交通运输从业人员严守交通法规、摒弃交通陋习，做到文明驾驶、规范停靠、提升服务，彰显行业文明风采；安排交管部门加强与交通运输执法部门的联动协作，加大执法力度，加强宣传引导，严打各类交通违法行为，为高铁开通筑牢交通安全屏障，助力全国文明县城创建。
县交通运输局局长方新锋强调，高铁开通是柞水经济发展的重要契机，交通运输行业是城市文明的重要窗口。各客运企业要压实主体责任，强化内部管理，全面整改运营各类问题；从业人员要以培训为契机，吃透服务规范与安全知识，将文明服务、安全运营、规范收费落实到每一个运营环节，展现柞水交通行业良好形象。
此次培训，进一步夯实了行业规范运营基础，提升了从业人员服务与安全意识。下一步，两部门将深化联动协作，强化行业监管，常态化开展服务提升与安全培训，推动交通运输行业规范化、文明化发展，以优质交通服务迎接高铁时代，助力县域经济高质量发展。(柞公宣)
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