全链路“智”变！AI解锁跨境电商新增长

当前，中国中小企业出海正从“产品出海”加速迈向“品牌出海”的新阶段。过去数年，在国内高强度市场竞争与电商平台生态中淬炼成长的一批中小企业，凭借扎实的制造实力与高效的供应链体系，已构建起显著的国际竞争优势。

要在全球市场真正树立品牌影响力，还需要更前沿的技术手段赋能升级。人工智能（AI）技术正以颠覆性力量重塑电子商务的生态格局，并渗透电商全链路——从前端智能选品、精准用户画像勾勒、个性化推荐算法优化，到跨境电商的多语言智能客服、跨币种实时结算，再到后端供应链的智能预测、库存动态调配与物流路径优化，AI正升级为驱动电商行业高质量发展的核心引擎。

4月16日，商务部国际贸易经济合作研究院于北京主办AI赋能电子商务高质量发展座谈会，来自人工智能与电商领域的专家学者、企业界及政府相关代表，围绕加快AI智能体在电商场景的落地应用、破解电商行业发展瓶颈、重构电商领域人才培养体系等议题展开探讨。

商务部研究院院长兼党委书记王雪坤指出，人工智能技术的突破性发展正在深刻重塑跨境电商的选品、运营、供应链乃至人才培养等全链路各环节。如何抓住AI带来的战略机遇，将技术优势转化为质量优势与竞争优势，推动跨境电商从规模扩张迈向质量跃升的发展新阶段，是当下行业必须破解的时代课题。

快思慢想研究院院长田丰分享了AI改变电商的十大趋势。他表示，电商的营销范式正迎来深刻变革。AI正从辅助性“工具”逐步升级为驱动电商发展的“基础设施”。在未来的商业场景中，交易撮合、采购决策将由AI自主协同完成，客服响应、日常运营、售后退换货等全流程管理也将全面实现AI化运行。

会上，多位嘉宾围绕社交媒体在品牌出海与市场决策中的作用展开分享。

全国日本经济学会副会长、中国驻日本大使馆原经济商务公使宋耀明认为，借助AI整合全球社交媒体趋势、用户口碑反馈及各区域消费习惯等多维度数据，可实现对市场需求的精准预判，有效降低选品决策风险。

全球传播格局正从传统媒介、搜索电商逐步向内容社交平台演进。物自体科技创始人裴沵思指出，在此背景下，品牌竞争已升级为围绕人群、场景、内容与分发的系统性竞争。从发挥供应链优势到实现品牌出海，AI正成为中国企业跨越内容社媒新赛道、突破增长瓶颈的重要支撑。从某种意义上说，中国品牌也在不断探索适配内容社交平台推荐机制的运营策略，以此获取更稳定、更可预期的流量增长。

依托物自体科技最新研发的AI智能体GrowClaw，以往需5人耗时一周完成的深度市场洞察报告，如今单人仅需数小时即可生成，且精准度更高。嘉宾在交流中谈道，借助这一能力，中小企业也能拥有专属的“AI营销增长专家”，并通过打通市场洞察、策略制定、内容创作、投放执行与效果反馈全链路，助力企业将原本分散、高度依赖人工经验的营销流程，升级为可持续迭代优化的智能增长系统。

人才培养同样关键。保定学院党委书记周林伟表示，未来AI的发展与应用要真正融入产业体系。当前急需一批既精通AI技术又深耕产业实践的复合型人才，他们将在AI时代对推进电商发展发挥重要作用。

商务部研究院电商所所长杜国臣总结道，AI对跨境电商的影响已不只停留在技术层面，而正在向产业实践、教育体系和企业出海路径全面延伸，部分领域甚至出现了底层逻辑的重构。下一步，人工智能不仅要服务于人才培养，更要真正赋能中小企业和中小品牌出海，帮助其提升效率、降低门槛、增强竞争力。