快手电商商家产品中心负责人杜保江：全域协同+AI赋能，驱动商家长效经营

4月23日，"赢战2026"快手电商超级双选会在杭州举办。会上，快手电商商家产品中心负责人杜保江围绕《全域协同 长效经营》主题，全面分享快手电商商家生态发展成绩及全域经营策略，并发布AI工具全周期解决方案，携手商家聚焦全域增长、实现长效经营。

回顾过去一年，杜保江表示，快手电商商家生态保持健康增长态势，供给端与需求端均实现显著提升。新入驻商家规模同比增长26%，品牌商家规模同比增长57%，"3万跃迁率"（新商家从0做到3万GMV的跃迁效率）同比增长34%，越来越多的商家选择快手电商、信任快手电商，并在快手电商实现确定性增长。商品端同样表现亮眼：动销新品规模同比增长10%，商品出爆率环比增长14%，新品在快手有土壤、有流量、有机会。

在此基础上，快手电商持续完善全域联动机制，升级AI工具能力，助力商家经营提效。2026年，快手电商将围绕全域流量扶持机制升级、品牌商家专属政策与增长方法论、AI工具赋能经营全周期三大方向加大投入，致力于让每个商家的长效经营都变得更简单高效。

全域流量协同：构建信号复用飞轮，跨场域商家增长显著

面对商家普遍关注的流量焦虑与获客成本问题，杜保江指出，用户在快手已形成"短视频种草—直播互动—货架下单"的多场域消费习惯，跨场域联动成为增长新引擎。

基于这一洞察，快手电商通过构建信号复用和流量协同能力，形成助力商家增长的飞轮效应。满足跨场域联动策略的商家，3万跃迁率提升36%，商均GMV增长42%。具体而言，内容场与货架场深度协同：内容场负责"让用户想买可买"，货架场负责"让用户买得到"，两者互相引流、共同蓄力。

在短视频+直播场景，快手电商推出"三步联动"打法：直播前发布预热短视频并挂载预约，直播中截取高光片段二次传播，直播后24小时内发布切片挂同款商品持续售卖。该策略下，商均GMV最高提升55%，曝光最高提升60%。在货架+直播场景，商家以直播核心爆款打造"记忆点"，同步确保货架竞争力，直播爆品进入货架场扶持共同打爆，非直播时段由货架承接日常复购，Feed曝光提升30%以上，GMV提升10%以上。

针对优质商品，快手电商聚焦优质新品、应季趋势品、热点爆品三类核心货盘推出专属流量扶持。扶持商品平均曝光提升20%，订单增长15%，出爆率达4.2%，远高于大盘水平。同时，内容场销售信号反向拉动货架场生意增长，平均提升货架GMV 25%。

此外，超级链接增长通道为全域经营商家提供流量加权最高12倍、单品单日曝光突破50万、平台最高30%以上专项补贴等核心权益。不同发展阶段商家均享有对应扶持：新商家有冷启扶持，成长商家有跃迁计划，成熟商家有稳定经营资源保障，从冷启到跃迁全链路打通场景资源。

公私域联动：把流量沉淀为资产，实现长效复利增长

流量协同解决场域间的短期增长，长效经营则需将流量转化为长期资产。杜保江表示，"流量是势能，粉丝是资产"，快手电商直播公域流量占大部分，私域成交效率是公域的4倍，高粘性私域用户是稳定生意的核心。

快手电商推出公私域联动四步法：公域精准引流，靠内容力和商品力提升曝光；私域涨粉沉淀，将公域游客转化为私域粉丝；粉丝高效转化，全链路用户运营提升转化效率；复购反哺公域，实现生意可持续增长。以扬子智能厨电为例，该品牌运用公私域联动打法，新开店4个月涨粉破百万，GMV突破6000万，验证了流量资产化的实战价值。

私域的复利效应体现在三个维度：从流量到资产，公域短暂访客沉淀为信任用户；从单次转化到长期复购，粉丝转化效率是非粉丝的5倍；从公域试错到私域验证，降低新品试错成本，形成爆品闭环。

品牌专属政策：以信任关系为核心，打通"种草—提效"完整闭环

针对品牌商家，快手电商提供专属打法与资源，以信任关系为核心打通"种草→提效"完整闭环。过去一年，品牌全域曝光年同比增长67%，平台打造120多场营销活动帮品牌完成用户心智深度种草；品牌全域GMV年同比增长48%，头部品牌单日GMV突破1.01亿，实现从声量到生意的高效转化。

杜保江现场拆解两个品牌实战案例：坦博尔服饰在旺季前快速搭建多店矩阵，多店铺多时段持续开播，自播和货架均衡协同。起量期达播累计贡献1.15亿，同比增长超190%，承接期自播GMV达1400万，形成"达播起量—自播货架承接"的完整周期。安踏依托品牌超级宠粉月活动，以爆品为基础、补贴为抓手、流量为杠杆、用户资产为保障，实现GMV近1亿，自销GMV同比提升260%以上。两个案例串联起品牌在快手"起量→承接→爆发"的完整增长路径。

平台配套提供全周期分阶段精准扶持，覆盖曝光、转化、GMV增长全链路，大促期间额外加码，真正实现全链路赋能，让好品牌获得好流量、得到好增长。

AI赋能全周期：重构发品、素材、诊断全链路，实现成长与提效双轮驱动

技术和产品的价值最终要落到商家的生意增长上。杜保江表示，快手电商用AI打通从发品到运营、再到经营诊断的全链路，实现"成长"和"提效"的双轮驱动。

在发品环节，AI重构传统流程：AI商机推荐靠数据和AI帮商家选到有爆款潜力的商品；AI智能商品库叠加AI发品预填，一键预填完整商品信息，大幅缩短发品时间，上新速度快人一步。

在素材生产环节，快手电商打造AI商品素材生产平台"可绎"，聚焦AI修图、AI生图、AI生视频三大方向，全方位覆盖商家商品素材生产需求。服饰商家借助可绎AI能力，大幅减少实拍时间和成本，同时带动34% GMV和26%订单增长。

在经营诊断环节，AI经营诊断和商品助手24小时在线，帮商家看透数据（哪个品在涨、哪个品在掉）、找准问题（转化率低是详情页还是价格问题）、抓住机会（平台活动与商品匹配度）。AI商品助手Agent整合全链路AI能力，支持自然语言对话，成为商家的一站式经营助手。

此外，快手电商打造权益白盒化体系，让商家对平台流量、扶持收益、活动权益一目了然，清清楚楚知道每一分投入能换来什么回报。

未来，快手电商商家产品中心将持续围绕全域流量协同、公私域资产沉淀、品牌专属增长、AI全链路赋能等多维度进一步发力，通过平台资源整合、流量机制优化、AI工具升级等多重举措，帮助更多商家提升日常经营效果、把握618等大促机会，实现生意长效增长和GMV爆发。

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