中指研究院：百强物业企业2025年营收增速企稳，主动撤场案例已超80个

每经记者：陈梦妤 每经编辑：张益铭

4月24日，中指研究院在北京发布《2026中国物业服务百强企业研究报告》（以下简称《报告》）。2025年，百强企业营收均值为16.60亿元，同比增长3.44%，增速与2024年基本持平。

其中，基础物业服务收入均值为14.13亿元，占比约为85.15%，同比提升1.44个百分点，在总营收中占据核心地位；增值服务收入占比12.61%，同比下降1.23个百分点；创新型服务收入占比2.24%。

2021—2025年百强企业、TOP10企业营收均值及增速情况

2025年，百强企业毛利润持续下滑，仍深陷“增收不增利”的困境。毛利润均值为3.16亿元，同比下降0.97%；百强企业净利润均值为8312.74万元，同比增长4.03%，为2022年以来首次实现正增长。百强企业毛利率均值为19.02%，较上年下降0.85个百分点，其中，基础物业服务、增值服务及创新型服务的毛利率均出现下降；净利率均值为5.01%，较上年微增0.03个百分点。

2021—2025年百强企业毛利率和净利率均值

《报告》指出，百强企业营业成本及营业成本率持续增长，成本管控压力仍较大。2025年，百强企业营业成本均值为13.44亿元，同比增长4.53%，增速较上年有所放缓，但仍高于营收增速；营业成本率为80.98%，较2024年提升0.85个百分点。营业成本率的不断攀升反映出成本控制尚未跑赢收入增长，利润修复仍需时日。

2021—2025年百强企业营业成本均值及营业成本率情况

从管理规模看，2025年，百强企业管理面积均值为7063.69万平方米，同比增长1.69%，合约面积均值为8924.81万平方米，同比微增0.87%。百强企业营业收入增速虽已企稳，但管理面积增速仍呈下降趋势，企业增长逻辑从追求规模扩张转向注重效益提升。2025年，百强企业第三方管理面积占比为54.56%，较上一年小幅下降。

《报告》显示，住宅项目撤场现象加剧，非住宅领域留存率更低。

有头部物业企业相关负责人曾告诉《每日经济新闻》记者：“当前公司在物业费收缴上确实遇到了很大困难，项目属性决定了物业费收缴情况。”她举例称，如老旧小区、回迁房，或者部分投资属性较强的小区，物业费收缴率非常低，但商品房特别是开盘当年清空、入住率较高的小区，收缴率就比较高。

据其透露，集团对每个区域公司的收缴率有一个强制标准，但“部分项目确实难以达标的，则可能以组团形式，通过区域均值达到标准”。她坦言，公司通过社区活动、居民活动等提高满意度，以激发业主的缴费意愿；同时围绕家政、装修、房屋检测、陪诊以及单身经济等去发展新的增值业务，“以辅助业务形式补贴项目营收”。

根据《报告》，从管理面积的业态构成来看，2025年百强企业住宅业态管理面积占比约为65.87%，非住宅业态占比为34.13%，与上年相比，业态结构总体保持稳定，表明百强企业项目业态布局已进入相对平稳的阶段。在整体业态结构未发生显著变化的情况下，企业更加注重存量项目的业态组合优化与项目质量的提升。

2025年初至2026年3月底，中指研究院共监测到住宅撤场项目案例212个。从地域分布上看，苏州、重庆、合肥、南京、成都、武汉、杭州、徐州等城市住宅撤场案例较多，总计占全部监测样本的65%左右，且不同城市的退场成因与项目情况存在分化。

据不完全统计，百强企业主动撤场案例超80个，占比约38%。从撤场项目的特征上看，次新房项目撤场现象集中爆发，楼龄在5年以内的次新房项目占比达到35%。