封面新闻记者 赖芳杰 图据受访者
4月24日,封面新闻记者从成都市武侯区委社会工作部了解到,在2026年“蓉漂杯”交子青年人才创新创业大赛颁奖仪式暨优秀项目推介转化活动中,该区“H!友邻”社区信任互助体系斩获社会治理专项赛金奖。
据统计,自2025年3月22日武侯区面向公众发布“H!友邻”社区信任互助体系以来,已覆盖19个社区,累计开展线上线下活动77场,触达居民30.6万人次,平台注册用户达4330人,发放激励生长值126.36万个,吸引注册社区治理合伙人队伍170支,开启了一场关于互助、信任与共建的邻里约定。
源自“共享奶奶” 邻里关系悄然发生了改变
“H!友邻”社区信任互助体系的设想源于一个温暖的社区故事——“共享奶奶”。2019年,吉福社区退休老人黄美英在社区的帮助下搭建了一个平台:把社区里没人接的孩子和没人陪的老人结队,奶奶们利用空闲时间接送孩子放学,陪他们学习,帮他们做顿热饭,这群奶奶被大家亲切地叫做“共享奶奶”。项目持续了6年,参与人也从最初1个人发展到40人,年均服务超过500小时,温暖了整个社区。原本陌生的邻里关系也悄然发生了改变,大家开始互相走动。周末,年轻的家长们会帮奶奶搞维修,奶奶生病了,便带着孩子去看望照顾。奶奶们常说:“咱们社区就像一个大家庭,谁有困难,大家都会搭把手。”
![]()
“共享奶奶”互助项目
为了把看不见的善意,变成可增值的社区“信义资产”,武侯区“H!友邻”社区信任互助体系应运而生,并成为武侯区以制度创新破解社会协同难题的探索实践,在美好社区愿景的驱动下,通过党建引领,居民和各类主体奉献时间、分享资源、共同行动,生产公共服务产品,发展社区公益事业,从而构建起居民彼此之间、居民和各类主体之间的信任和连接,形成治理共同体,提升基层治理效能。
从“陌生”到好友,社区善意在流动
通过H!友邻社区信任互助体系,使“单向供给”变成“价值循环”,构建起“服务—激励—再创造”的闭环,让善意与资源持续流动。
来自江西的美团骑手刘俊豪便在“H!友邻”中感受到了一份异乡的温度。2025年8月26日,刘俊豪以为自己的生日会在忙碌的跑单工作中平淡度过。但当天下午两点,红牌楼暖心驿站工作人员将其邀请至驿站。他推开门的瞬间,温馨的氛围扑面而来:一个精心准备的生日蛋糕、几位熟悉又亲切的身影——既有通过“H!友邻”小程序结识的骑手,也有辖区小区的保安,大家都暂停下工作,共同为刘俊豪送上生日祝福。
![]()
驿站里的生日会
红牌楼暖心驿站工作人员介绍,刘俊豪在日常跑单中,记挂着街头的环卫工人们。每逢正午高温时段,他都会特意绕路前往环卫驿站,送上提前准备好的清凉饮品,用暖心举动传递城市温度。同时,他充分发挥其‘移动网格员’优势,在奔波送餐间隙,发放安全科普、政策宣传等传单资料;化身城市治理的‘千里眼’,随手排查、上报辖区安全隐患;当好民情民意的‘顺风耳’,收集新就业群体的诉求与建议。依托‘H!友邻’小程序,他的每一次志愿行动都可转化为生长值积分,目前他的累积生长值已经可以兑换驿站专属服务,正是这份双向温暖、彼此回馈的善意,驿站特意为他筹备了一场专属生日聚会。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.