重庆等十一地消保组织联合发布“五一”假期消费提示：网上订餐警惕“幽灵外卖”

“五一”假期将至，线上订餐、外出聚餐需求激增。4月24日，重庆市消费者权益保护委员会联合新疆、内蒙古、广西、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏十地消保组织发布假期消费提示，提醒广大消费者警惕、远离“幽灵外卖”。

“幽灵外卖”多为无实体门店、无正规经营资质、卫生条件不达标的黑作坊，常伪造证照、盗用门店图片、虚构经营地址，隐匿于居民楼、车库等非商用场所接单，部分还存在订单转包、食材劣质变质等问题，食品安全隐患极大，极易引发饮食健康风险，且事后维权难度高。

针对假期网络订餐，各地消保组织提示，网络订餐时选择资质公示完整的商家。尤其要仔细核验平台公示的营业执照、食品经营许可证，避开无资质、无实景、仅做外卖的可疑店铺。就餐时要留意商家是否明码标价，警惕天价菜品、强制消费等不合理收费。

选择旅行社时，务必挑选资质齐全、口碑良好的正规旅行社，签订规范书面合同，明确行程、费用、退改规则等细节，警惕“低价游”“零团费”等消费陷阱；预订机票、酒店、景区门票，通过官方平台操作，及时确认订单信息，妥善保存购票凭证，自觉抵制黑车、黑导游，全程注重出行安全。

面对打折、满减、秒杀、预售等宣传，消费者购物时要仔细甄别商品质量，拒绝购买“三无”、劣质、过期产品，警惕线上线下先涨价后降价、虚假促销等套路；谨慎对待预付卡、储值消费，不一次性大额充值，优先选择经营稳定、信誉度高的商家，索要正规消费凭证，避免遭遇商家关门跑路、消费券无法使用等问题。线上购物收货时，坚持先验货再签收，发现商品破损、货不对板及时退换。

同时提醒消费者在假期消费过程中，务必妥善保管好各类消费凭证，包括购物小票、发票、合同协议、支付记录、聊天截图、宣传广告等，这些都是维权的重要依据。

一旦遇到消费纠纷，首先保持冷静，与商家、平台友好沟通协商，理性提出合理诉求。协商不成可拨打12345热线或登录“全国消协智慧315”平台投诉举报，也可向当地市场监管部门或消费者权益保护组织寻求帮助，依法维护自身合法权益。

上游新闻记者 严薇