山西
近日，市民张先生致电本报热线反映，2024年，幼儿园老师在家长会上向家长们推荐了一家练字的培训机构及教学课程，并承诺学成后孩子可掌握3000个汉字，出于对幼儿园的信任，他花费2988元为孩子报了为期两年、每周六上课的练字培训班。2025年，因无人接送等多种原因导致孩子无法继续上课，于是他和培训班负责人进行沟通，希望能退还剩余课程费用，却遭到拒绝，至今没有退还剩余学费，幼儿园方面得知此事后，也未给出有效的协调解决方案。
幼儿园负责人说，当时该培训机构到幼儿园进行宣传，之后由家长自愿为孩子报名相关课程。她了解到，目前孩子已完成大半课时的学习，针对具体剩余课时问题，幼儿园近期会主动联系机构的老师，进一步核实。
对此，凡圣律师事务所刘律师说，本案中需要关注的问题是，家长是否与该培训机构达成一致，并且明确约定合同的履行，解除等相关条款。本案中，该学生家长确因自身原因无法接送孩子（因孩子年龄较小）导致无法继续实际履行合同，属于合同履行不能，在没有合理免责条款的前提下，培训机构无权扣留全部剩余费用，应当按照比例予以退还。所以，本案中关键在于双方有无相关合同约定，如果有，按合同履行，若没有相关约定，家长可凭相关聊天记录，缴费凭证等向人民法院起诉，主张退还剩余培训费用，由人民法院作出公平公正的裁决。西宁融媒记者 俪臻
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