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作者 | 孙明
来源 | 营销报
张雪峰走后,峰学蔚来会不会乱,其实很多人心里早就有答案。
只是大家没想到,会这么快。
武亮出来直播,出来稳场,出来跟家长解释,说团队还在,说业务照常,说大家别慌。你能看出来,他已经很努力了。
可另一边呢?核心老师还是接二连三地动了。最被盯着看的,就是大鹏。
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这个人当初说得很明白,他是奔着张雪峰来的。现在张雪峰不在了,他转身离开,自己出去开课,价格还不低。网上立马就炸了,有人骂他没情义,有人说他吃相难看,有人干脆一句话:这不就是树倒猢狲散吗?
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话糙,但还真不是一点道理没有。
因为峰学蔚来最大的问题,从来都不是某个老师走不走,也不是谁能不能接班,而是它从一开始就太像一家公司了,看着有团队,有课程,有体系,有名气,实际上最值钱的东西一直只有一个:张雪峰本人。
家长为什么买课?
不是因为真把课程大纲研究透了,不是因为真把服务流程一条条拆开看了。
说到底,买的是张雪峰这个人。买的是他那套判断,买的是他那句“这个专业别碰”,买的是他替普通家庭避坑时那种很罕见的确定感。
很多人嘴上买的是产品,心里下单的是信任。
而这个信任,从来都不是峰学蔚来四个字给的,是张雪峰给的。
这才是问题最要命的地方。
张雪峰在的时候,这家公司是成立的。
张雪峰一走,这家公司就突然变得需要被重新解释了。
以前家长根本不会问那么多,因为“张雪峰在”本身就是答案。
现在不一样了。现在家长会问:那你们到底靠什么?
是课程真有那么强?
还是以前本来就是他一个人把所有东西都撑起来了?
很多个人IP公司,平时看着都挺像那么回事。办公室很大,团队很多,流程也做得像模像样。可真到了关键时刻,才发现它根本不是一台机器,而是一群人围着一个太阳转。太阳在,一切正常。太阳没了,大家才看见自己原来一直活在同一个光圈里。
峰学蔚来现在就是这个状态。
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武亮为什么难?不是他能力不够,而是这个位置根本不是靠“努力”就能补上的。张雪峰那些年攒下来的东西,不只是流量,不只是知名度,更不是几场直播、几句金句那么简单。
他最值钱的是一种人格信用。
这四个字,特别贵,也特别没法复制。
有些人能讲专业,但讲不出张雪峰那种让家长觉得“你是真替我想”的劲儿。
有些人能做服务,但做不出那种“我信你不是因为你懂,而是因为你靠谱”的感觉。
更现实一点,有些人就算业务过关,也接不住那种舆论场里的压强。因为家长和学生认的,从来都不是工号,不是职位,是名字。
所以张雪峰一走,所谓“接班”这件事,立刻就变得很虚。
接什么班?
接业务,可以。
接管理,可以。
接张雪峰,接不了。
这就是个人IP公司最现实、也最难看的地方。你平时享受了这个人的光环、信任和带货能力,到最后也必然要承受一件事:这个人一旦不在,公司会瞬间掉进身份危机里。
说白了,大家以前信的是张雪峰,不是峰学蔚来。
这句话可能很扎心,但恐怕就是事实。
所以再回头看大鹏这件事,你会发现它之所以这么刺眼,不是因为他做了什么多离谱的坏事,而是因为他的动作太快,把很多人不想承认的真相提前掀开了。
他一走,外界立刻意识到:原来所谓的团队稳定,没那么稳;所谓的内部凝聚力,也没想象中那么牢。
很多关系,不是搭在组织上,是搭在张雪峰这个人身上。
那个人在,大家愿意等等看,忍一忍,跟一跟。
那个人不在了,算盘当然就重新拨了。
你可以说这很现实,也可以说这有点薄情。
但商业世界很多时候就是这样。嘴上讲情分,脚下看利益。尤其是在这种强个人色彩的公司里,所谓忠诚,本来就很容易和“跟着谁更有前途”混在一起。
大鹏的离开,难听点讲,是散伙相里的第一声脆响。
很多人骂他忘恩负义,我能理解。
毕竟张雪峰对团队、对员工一直不算薄,这一点外界都知道。可从另一个角度看,他这一步也等于替所有人做了示范:如果这个平台最强的那个人已经不在了,那接下来每个人都会重新评估自己还要不要留。
这不是大鹏一个人的问题。
今天是大鹏,明天还会不会有第二个、第三个?
今天是老师离开,明天会不会变成家长观望、学员犹豫、内部继续松动?
这才是峰学蔚来真正的麻烦。
不是谁说了几句漂亮话,也不是谁直播间数据还行,就能把这件事压过去。
它面对的是一种更根本的拷问:没有张雪峰之后,这家公司到底还能拿什么说服别人继续相信它?
靠课?
说实话,真没那么容易。因为大家从来就不是冲着课程本身来的。
靠团队?
可现在团队自己都在动。
靠口碑?
可这口碑本来就是张雪峰一手攒出来的。
说到这儿,其实答案已经很明显了。
峰学蔚来不是突然出问题,它只是终于到了个人IP公司最怕的那一天:主心骨没了,所有原本被遮住的空心地带都露出来了。
以前这家公司像一棵树,枝叶很多,看着很茂盛。
现在才发现,很多枝叶长得再热闹,真正供养它的,其实只有那一条主干。
主干一断,剩下的东西能撑多久,谁心里都没底。
所以这事最值得聊的,不是大鹏该不该骂,也不是武亮够不够难,而是它把一种公司模式的命门暴露得太彻底了。
个人IP公司起盘快,赚钱快,用户信任建立得也快。可它有个绕不过去的死穴:你可以靠一个人红起来,但你不能指望永远靠一个人活下去。
人不是制度,人也不是系统。
一个人再强,也只是一个人。
他能点燃公司,但未必能把公司变成一套离开他还能稳定运转的东西。
张雪峰在的时候,这个问题没人愿意问。
因为问了,也会被热度盖过去,被业绩盖过去,被信任盖过去。
现在他不在了,问题终于落地了。
而且是硬着陆。
说到底,峰学蔚来现在最缺的,不是一个会直播的人,不是一个能讲课的人,甚至都不是一个能代替张雪峰发声的人。
它最缺的,是把“张雪峰的个人信用”翻译成“组织信用”的能力。
但这种能力,往往恰恰是个人IP公司最难补的课。
因为起盘那几年,大家都在享受个人IP带来的效率,没人会在最顺的时候认真去搭那套慢吞吞、笨一点、但更稳的东西。等真到了必须补课的时候,往往已经晚了。
张雪峰走后,峰学蔚来的故事还没结束。
但最硬的一页,其实已经翻开了。
后面能不能挺住,不看谁说得最动情,也不看谁最会稳场,就看一件事:
这家公司到底能不能证明,离开张雪峰,它还配得上被继续相信。
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