上海
携程商旅4月23日发布《2025-2026商旅管理市场白皮书》数据显示，自2023年跨境差旅恢复以来，中企出海平均跨境订单量已连续三年保持30%以上增长；2025年出境差旅中小企业数量同比增长31%，订单量增长78%。企业海外差旅目的正由“调研考察”转向“外派执行项目”，折射出中国产业链加速全球分散布局。
与此同时，境内差旅市场释放新动能：东部地区浙江、山东、江苏在高基数下保持20%以上增速，而西部在差旅增速超50%的城市中占比达55%，能源基建与文旅需求正激活西部商旅潜力。
白皮书显示，从目的地流向看，中企跨境差旅正从北美、西欧、东亚等传统市场显著转向东南亚、中亚、西亚等地区。越南成为最亮眼增长极：目的地排名从2024年第5位跃居第二，订单量同比增长100%。河内与胡志明市受东盟合作深化及产业链转移影响，制造业外溢催生高频差旅需求。
白皮书调研显示，2025年企业跨国差旅管理的TOP3问题已从去年的“制度设计”转向“落地执行”阶段的海外支付结算、发票回收及跨时区服务响应。
应急服务方面，过去一年，携程商旅应急团队共干预涉及51个国家的紧急事件81811次。例如，今年中东冲突期间，有企业在以色列的员工因领空关闭无法撤离，客服协调地面交通陆路离境。携程商旅数据显示，国际机票航变率高达24%，59%的国际酒店无免费取消政策，企业员工常面临行程突变带来的酒店退改损失。
业内人士认为，在“十五五”规划提出健全海外综合服务体系、推动数字技术与实体经济深度融合的背景下，以数据洞察和技术工具支撑企业全球化运营，正成为商旅服务行业的新方向。
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