山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽 实习生 刘璐欣 通讯员 孙洪安
网络订餐已成为市民日常生活重要的就餐选择，4月23日，从烟台市市场监管局获悉，为切实保障消费者“舌尖上的安全”，防止外卖食品在配送过程中被拆启、污染、调换，维护消费者合法消费权益，烟台市市场监督管理局特对外发布普及外卖封签相关法规、权益及维权方式，让我们共同守护外卖食品安全。
法规有依据，外卖食品必须密封。根据《山东省食品安全条例》明确规定：入网餐饮服务提供者应当使用封签等方式对配送的食品进行密封。未按照规定对配送的食品进行密封的，送餐人员有权拒绝送餐，消费者有权拒绝接收。这是入网餐饮服务提供者必须履行的法定义务。外卖封签是一次性、防拆封的专用标识，一旦破损即无法复原，是保障外卖配送全程安全的法定“安全锁”。
如何正确维护自身权益？取餐先看密封情况，收到外卖第一时间检查是否有外卖封签等方式进行密封，密封方式是否完整、未被拆动。
未密封可拒收：无封签等方式密封，或外卖食品密封方式已损坏，可直接拒收，无需承担任何费用。
问题及时报：如发现商家大量不使用封签等方式对外卖食品进行密封的，可拨打12315、12345 热线投诉举报，烟台市场监管部门将依法核查处置。
食品安全需要社会共治。让我们共同行动起来，主动查看外卖食品是否密封、积极行使合法权益，督促商家规范经营，一起守护安全、透明、放心的网络餐饮环境！
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