南岸：南湖社区“顾老”志愿服务暖人心

“终于了却了这桩心愿，太感谢你们了!”近日，在重庆市南岸区花园路街道南湖社区，73岁的独居老人于孃孃(化名)在社区志愿者全程协助下，顺利完成遗体捐献志愿登记，以无私奉献为生命写下温暖注脚。

于孃孃身患多种慢性疾病，此前因身体失能陷入照护困境。南湖社区老年社会工作服务项目执行机构民悦社工主动靠前服务，培育“顾老”志愿服务队，由志愿者一对一陪伴，协助老人成功申请长期护理保险，大幅减轻生活照护压力。考虑到老人独居多有不便，社区“顾老”志愿服务队定期上门探访，整理药品、测量血压、陪伴谈心，用细致入微的服务搭建信任桥梁，让老人把志愿者当成了“自家人”。

不久前，于孃孃感悟生命意义，多年来希望捐献遗体助力医学研究的心愿愈发强烈。在与社工交流时，老人吐露心声，却因不了解办理流程而迟迟未能圆梦。民悦社工第一时间向党组织汇报，主动对接重庆市红十字会，完整掌握登记流程与要求。次日，两名志愿者携带表格上门服务，耐心讲解条款、细心协助填写，全程代办、全程陪伴，让老人足不出户便完成登记。握着志愿者的手，于孃孃欣慰地说：“没想到这么快就办好了，真是太贴心了!”

于孃孃的故事，正是南湖社区“耆乐融融”为老志愿服务项目的生动缩影。该项目聚焦高龄、独居、空巢等重点老年群体，精准提供上门探访、情绪疏导、健康监测、用药指导、智能设备教学等多元化服务，截至目前已精准服务老年群众20余人，用心守护最美“夕阳红”。

近年来，南湖社区创新构建“社工统筹+楼栋长引路+志愿者落实”三位一体为老服务机制：专职社工统筹规划、链接资源、严把质量；楼栋长发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，当好需求“侦察员”与服务“联络员”；志愿者下沉一线，当好贴心“服务员”与暖心“陪伴者”，织密全方位、常态化养老服务网。

南湖社区相关负责人表示，将持续擦亮“顾老”志愿服务品牌，聚焦老年群体急难愁盼，不断拓展服务内容、优化服务模式、提升服务效能，以有温度、有力度、有精度的基层服务，让老年人安享幸福晚年，以微治理点亮民生大幸福。(刘雨、王艳)