从“歇脚地”到“暖心家”！盐城盐都“小哥”有福了

近期，盐都区委社会工作部联合潘黄街道打造“暖新驿站+志愿V站”双站融合模式，主动为全区外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业群体提供优质贴心服务。在已建成106个“暖心驿站”服务矩阵的基础上，积极引入志愿服务队，推动志愿服务与暖新驿站深度融合，让奔波在城市大街小巷的新就业群体，步行15分钟即可享受到“一站式”暖心关爱。

引入志愿服务队助力实体化运转

盐都区委社会工作部聚焦“出行友好、生活友好、职业友好”三大维度，在万达商圈“小哥之家”科学规划了休息休闲、亲子欢娱、法律援助、学习教育、情感枢纽等五大特色服务。结合新就业群体的实际需求，丰富多元化志愿服务内容，联合“盐都区都都侠志愿者联合会”组建“郁金香志愿服务分队”，定制“万达·小哥之家”专属服务，明确政策咨询、心理疏导、技能培训等11项核心服务内容。同时，建立“每日轮值+按需响应”机制，确保驿站随时有人在岗、服务随时可享，让服务更精准、更高效。

“双站融合”模式不仅让暖心驿站的服务更接地气，更有效破解了驿站建而不用、无人值守、需求无人响应等实体化运转难题。附近的骑手纷纷表示：“下雨天有免费雨衣可以使用，天冷了也可以过来喝杯养生热饮，感觉很舒心。”

基础服务有温度特色服务更贴心

万达商圈“小哥之家”以需求为导向，面向新就业群体构建起由社区、志愿者参与的多层次服务体系，让专业与温情并存。“小哥之家”毗邻旭日社区、万达商圈，依托广受好评的旭日社区幸福长者食堂，升级服务模式，服务对象从原有60岁以上长者，拓展至新就业群体及其家人，让大家都能享受到便捷优惠的餐饮服务，真正实现“一卡在手，全家惠享”。

在基础保障方面，更是提供免费临时托管、应急药箱、手机充电等日常服务，解决小哥群体工作间隙的后顾之忧。同时，特色化服务更显人文关怀：“小红娘”婚恋交友平台为单身小哥搭建缘分桥梁；花艺课程让奔波的心灵感受生活美学；专业视频剪辑培训则助力小哥掌握新技能，不断拓宽职业发展路径。

站点运营有规范共享“家”文化

建好用好更要管理好，盐都区委社会工作部建立健全站点管理制度，明确站点管理人员的职责与任务，强化对站点的日常巡查和维护。轮值志愿者针对设施损坏、环境脏乱等问题，做到及时发现、及时处置，确保站点整洁、有序、安全，持续提升站点服务形象。

无论是节日慰问、子女托育，还是定期举办的家庭日等公益活动，“万达·小哥之家”一系列生活便利服务，构建起覆盖个人与家庭的“暖心套餐”。同时，“小哥之家”积极招募新就业群体加入志愿者队伍，鼓励大家凭借自身专长反哺社区，形成“服务—融入—奉献”的良性循环。