广东
日前，东莞麦当劳官宣全域得来速餐厅完成数智化焕新升级，内地首家得来速门店星河传说得来速亦同步完成改造。此次升级以数字化创新与智能化应用为核心，全面优化服务流程、提升服务效率，进一步升级消费者驾车购餐体验，持续夯实东莞作为麦当劳得来速中国内地起源地的重要地位。
据介绍，此次得来速数智化焕新升级，精准聚焦市民驾车购餐的核心痛点，从“更便捷、更精准、更美味”三大维度，全方位优化驾车购餐全流程，将“省时、省心、新鲜”的核心体验贯穿始终。在便捷性上，消费者可通过App或小程序提前下单，抵达餐厅后无需下车即可快速取餐，真正实现“提前点、快速取”，大幅缩短等待时间；在准确性上，依托数智化管理系统精准匹配订单信息，入口处摄像头自动识别车牌并即时同步至厨房，确保递餐精准无误，避免错单、漏单；在餐品体验上，新升级的得来速餐厅会在消费者抵达前3分钟启动备餐流程，让汉堡、薯条等餐品始终保持最佳温度与口感，为消费者带来热而新鲜的驾车用餐体验。
值得提及的是,东莞是麦当劳得来速餐厅最早落地中国内地的城市。2005年，中国内地第一家得来速餐厅——星河传说得来速正式落户东莞，开启了麦当劳在国内驾车购餐服务的新篇章。作为麦当劳特色汽车购餐车道餐厅，“得来速（Drive-Thru）”凭借“无需下车即可完成点餐、取餐”的核心优势，自诞生以来便成为消费者省时、省力的便捷用餐选择，深度适配城市快节奏出行需求。
数据显示，目前东莞已拥有超过170家麦当劳餐厅，并于2025年8月实现32个镇街全域布局，其中近50家得来速餐厅均匀分布于各镇街，如同串联城市出行网络的“便民补给站”，默默见证着东莞城市发展与市民生活方式的变迁。
作为汽车保有量位居广东省首位的城市，东莞的驾车出行需求旺盛，得来速餐厅的数智化升级更是精准契合了城市发展节奏。麦当劳中国副总裁、深圳、东莞、惠州及粤西地区高级总经理赵崇基表示，东莞麦当劳未来将持续深耕数智化创新，优化得来速服务。
采写：南都N视频记者 黄芳芳
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