轮椅老人出门前先打电话预约：这条公交线上的30名司机都是他的“专属帮手”

记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 马乐军

4月23日上午10时32分，雨后天晴。武汉公交623路驾驶员柳杰快运营到兴业路怡和路途中，收到了线路调度员发来的一条语音信息：“柳师傅，经常乘坐我们线路的向爷爷在老地方等车，到站后请协助他上下车。”

几分钟后，车辆缓缓驶进江岸区兴业路怡和路站。柳杰透过车窗看到，站台上，一位坐在轮椅上的老奶奶正由身后的老伴小心看护着。他稳稳停好车，快步走到后门，考虑到自己当天开的是一台老款车型，后门有个台阶，刘师傅边往后门走边号召车上的年轻乘客帮忙搭把手，和车下热心乘客一起，合力帮老爷爷把老人连同轮椅抬进车厢。为防止行车时轮椅滑动，刘师傅还仔细锁死刹车，并用安全带将轮椅牢牢固定。这样的场景，在过去两个月里，已成为623路司机们习以为常的“规定动作”。

轮椅上的老人名叫胡学珍，今年73岁。七年前，她因脑梗中风，行动不便，出行只能依靠轮椅。她的老伴向化志爷爷发现，家附近一家康复中心的热疗方法对老伴的康复有帮助，于是从今年年初开始，他几乎每天上午都要推着老伴，前往两公里外的康复中心做理疗。这段不远的路程，却成了老两口的难题。“她有120多斤，我一个人搬动轮椅上下车特别费劲，每次都恨不得能多出一双手。”向爹爹感慨道。

转机出现在今年春节后。一次等车时，他们遇到了623路司机盛进军。盛师傅见状，立刻上前协助。了解情况后，他主动将自己的联系方式留给了向爹爹，并郑重承诺：“以后您要去医院，提前打个电话，我们线路一定安排司机协助您！”

自此，一句“预约”成了温暖的接力棒。每次出行前，向爹爹都会提前联系线路。线路调度员则会估算车辆到站时间，并优先调度配备无障碍设施的车輌。车辆到站前，当班司机会收到语音提醒：“前方车站有需要帮扶的老人，请做好协助准备。”

623路全线共有23台车，其中10台是旧款车型，未配备无障碍踏板。每当“预约”的向爷爷夫妇遇上旧款车，驾驶员们便会用更“原始”却同样温情的方式伸出援手：号召车上的爱心乘客一起将胡奶奶连同轮椅一起抬进车厢，下车时，也是同样齐心合力抬下车。线路队长朱杰说：“这虽然只是我们力所能及的小事，但看到老人家的笑容，我们自己心里也暖洋洋的，感到特别快乐。”

从车站到康复中心，十分钟的车程转眼即到。李勇停稳车，再次利落地协助老人安全下车。“早上下过雨，路上滑，您二老慢点儿走。”李师傅细心叮嘱。向爹爹连连点头，笑着回应：“好！谢谢你，你也开车注意安全。”

一段两公里的求医路，一通温暖的预约电话，三十位司机的默默守护，还有一车好心但不知名乘客的帮助。这一切，让穿梭在城市中的623路公交车成了承载着善意与关怀的流动驿站。