银发旅游升级！穗旅行社打造适老化“新西兰旅居”30天产品

4月23日，广东青旅、广州森旅行联合新西兰罗托鲁瓦旅游局、海南航空、新西兰THL旅游集团在广州举办“马上出发，100%纯净新西兰”华南区银发旅游产品分享会，正式发布以新西兰为核心的高端旅居、房车自驾、深度体验系列产品，以全链路资源整合与适老化专属服务，为华南高端银发出境游树立全新标杆。

新西兰旅居对银发族旅游十分友好

广东青旅分公司负责人、广州森旅行副总经理赵浩鑫介绍，新西兰对老年游客几乎没有年龄门槛，其医疗体系里有个国家意外保险“ACC”，即外国旅游者也能享受这份保障。

新西兰以其纯净的自然环境、安全友好的社会氛围、友好的对华态度、完善的医疗保障体系、广泛的汉语服务及平缓的步道等优势，成为契合银发族需求的理想目的地。

自2025年11月起，新西兰官方宣布，持有澳签的中国游客从澳洲入境后凭NZeTA就能免签入境新西兰，同时取消了翻译件认证要求。这意味着中国游客持澳洲签证就可以畅游两国。

官方数据显示，2025年新西兰接待中国游客已恢复至约26.2万人次，成为继澳大利亚、美国之后，新西兰第三大国际客源市场，游客消费额同比大幅增长，成为新西兰高端出境游最具潜力的核心来源地之一，其中银发族占据重要的比重。中国赴新西兰旅游的银发族以60后、70后为主，退休时间充足，家庭财富积累位于高峰，更加追求“悦己”而非单纯“养老”，也更愿意为健康、体验、兴趣和精神满足付费。

银发旅游消费升级倒逼产业进化

随着长者族对旅游需求的升级，正倒逼整个银发旅游产业的进化。赵浩鑫表示，“新一代银发客群拥有充裕的时间、稳定的财富与开放的心态。他们不再满足于赶行程、拍打卡照，而需要升级的‘旅居+’产品”。

在这位深耕新西兰旅游20多年的资深专家看来，银发旅游的1.0时代以超低价团、购物团为主，行程密集、服务缺失，仅满足“出门看一看，到此一游”的基础需求；随着行业竞争的加剧，旅游市场的成熟，广州业界推出了主打纯玩无购物，优化交通、住宿与餐饮，回应安全与舒适诉求，令银发旅游迈入了2.0时代；随着当下活力银发族对深度、个性与情感共鸣的渴望，旅游也从贩卖“行程”转向提供“价值体验”，标志着银发旅游开始逐步迈入3.0时代。

新西兰旅居：长者游从“观光”到“生活”

今年，广东青旅及广州森旅行以新西兰为蓝本，联合新西兰罗托鲁瓦旅游局、海南航空、新西兰THL旅游集团，实现了从抵达、深入到体验的全链路资源整合与优化，打造了被视为“3.0时代行业样本”的产品体系。包括在新西兰一地停留超过30天的旅居产品及房车自驾游产品。

据介绍，森旅行与全球领先的新西兰THL房车集团深度合作，推出“一家一团·长者专属房车自驾”产品。并为长者优化设计，配备24小时中文管家与点到点交通指引，在确保绝对安全的前提下，让长者实现自驾畅游南岛、随心停驻的梦想，深度沉浸于蒂卡波湖星空、库克山冰川等绝景之中；该产品还围绕银发族兴趣定制专属深度互动，例如，在专业指导下体验“猎奇赶海”，亲手捕捞并品尝珍稀的黑金鲍鱼；在专业向导带领下安全进行库克山冰河徒步；或在蒂卡波湖暗夜保护区守候南极光；产品体系还融合了农场沉浸互动、波利尼西亚温泉疗愈、美食探索等元素，向“游、学、养、娱、购”复合型生活解决方案转变，契合越来越多的长者“无龄感”的身心状态。

南都记者了解到，为将“3.0时代”的高端服务理念更深植于目的地，广州森旅行已经着手在新西兰设立分公司，以实现服务的前置与深耕，通过本土化团队为长者提供即时、精准的在地支持，从而将国内备受赞誉的纯玩品质与精细化服务体系延伸至新西兰，让长者享受从家门口到目的地、贯穿全程且标准统一的品质保障。

采写：南都N视频记者 肖阳

图片由森旅行提供