上海
新生儿特别是早产儿、高危儿免疫力弱、抵抗力差，人员频繁进出易造成交叉感染，同时干扰诊疗秩序与宝宝休息。今年4月起，松江区妇幼保健院推行免陪照护服务试点工作，在新生儿科全面实行免陪照护模式。
护理员照护新生宝宝
实行免陪管理后，科室严格落实门禁管控、分区护理、消毒隔离等制度，营造恒温、安静、洁净、安全的诊疗休养环境，从源头降低感染风险。一名早产儿的父亲说：“刚开始我们心里有点不踏实。后来医生耐心解释了感染风险，我们才明白，这短暂的分离，其实是医院对宝宝最负责任的保护。”
免陪期间，专业护理人员24小时全程值守，充当“临时看护人”，精准调控暖箱环境、密切监测生命体征，有序开展按需喂养、皮肤护理、抚触安抚、病情观察等各项精细化护理工作。
护理员照护新生宝宝
为确保护理人员全面掌握照护技能与服务规范，所有在岗人员均完成岗前专项培训。培训采取理论结合临床操作的方式，涵盖无陪照护概述、职业素养、沟通技巧、人文关怀、院感防治基础等内容，同时针对性强化新生儿抚触、喂养、急救等专科照护技能。
推行新生儿免陪照护，既是管理模式的优化，也是服务理念的升级。针对家长的担忧与思念，新生儿科通过每日病情沟通、视频云探视、实时情况反馈等方式，搭建沟通桥梁，及时告知家长新生儿吃奶、睡眠、体重及病情变化，缓解家属焦虑。一名患儿家长感慨道：“每天都能视频看到孩子，虽然人进不去，但感觉我们一直在他身边。这种服务，让我们全家人都放心了。”
■记者 李天蔚 通讯员 吴洁 文图
■编辑 李天蔚
■栏目责编 薛亮亮 ■栏目主编 颜瑾
上观号作者：上海松江
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