天津
近日
市房屋管理局下发通知
即日起要求物业
要在小区详细公开
公共水电费、电梯设备维修维护费等花费
否则约谈通报、行政处罚！
不公开将面临惩戒或处罚
指引明确，小区须公开以下物业服务信息：物业服务基本信息，包括企业信息、服务合同、设备维保等；物业服务收费信息，包括物业费、停车费及其他有偿服务的收费标准、计费方式等；物业费收支情况，含人员工资、设施设备维保、公共水电费等支出明细。此外，利用共用部位和设施设备产生的公共收益收支明细也须公开。
物业服务基本信息、收费信息由物业企业负责公开；业主共有资金收支由业委会或委托的物业企业负责公开。公开采取线上线下相结合的方式，以小区出入口、宣传栏、客服前台及线上智慧物业平台为主，辅以业主微信群等渠道。
对不履行法定公开职责的，物业主管部门将责令限期改正；拒不改正的，将采取约谈通报、信用惩戒、行政处罚等措施。
公共水电费等须细化公开
“以往不少小区物业服务信息虽已公开，但内容较粗糙，如物业费收支仅公布收了多少、用了多少，容易引发业主疑问。”市房屋管理局相关人士介绍，新出台的指引要求公示内容更细、更清晰。
以物业费收支公开为例，除实际收入外，各项支出须详细列出： 管理人员、客服、秩序维护、保洁等岗位各有多少人、支出多少人力成本； 公共水电费、电梯维修维护费、消防设备维修维护费、雨污管网维修维护费等各项费用各支出多少； 绿化养护、清洁卫生、秩序维护、办公费、固定资产折旧、公众责任保险等费用也须一一公开。 此外，物业共用部分的经营收入，须分门别类列出停车场地使用费、广告收入、场地租金等；经营支出如业委会工作经费、成员补贴、公共设施维修改造等也要公示。
相关人士表示，此举旨在推动物业服务信息更细化，保障业主知情权，减少物业与业主之间的矛盾，维护小区和谐氛围。
来源｜阜阳市房屋管理局 颍州晚报等
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