TVB节目曝光惠州双月湾旅游乱象，相关部门回应了！

近日，TVB综艺节目《试真D》前往惠州双月湾实地探店，曝光了当地旅游消费中存在的多个问题。该节目内容引发市民热议。随后，惠州相关部门介入，并公布核查情况。

TVB综艺节目《试真D》截图画面。

TVB综艺节目《试真D》截图画面。

4月16日，TVB 综艺节目《试真D》节目中，江美仪、周嘉洛、曾展望三人以普通顾客身份，前往惠州双月湾开展实地体验测评。节目曝光，双月湾一家海鲜餐厅存在货品与宣传不符、团购海鲜品质较差、服务秩序混乱等问题；另有一处海景公寓，房间打开热水后室内飘“煤气味”，存在安全隐患。

在海鲜餐厅体验环节，三人选购了一份售价118元、内含七道菜的团购套餐。点餐时，店员提前告知，套餐内海鲜均为冷冻食材，新鲜海鲜需按实时市价另行单点。随后，三人在团购套餐之外，额外点购了同款鲜活海鲜进行对比测评。菜品上桌后，他们发现多道菜品并非现点现做。其中关于 “黄金贝”的食材名称店家说法前后矛盾：有店员称该食材为“天鹅贝”，店主却改口称作“黄金贝”，并以店员不熟悉海鲜品类为由作出解释。针对菜品温度不足的问题，店家回应含糊其辞。除此之外，端上的海鲜汤内含泥沙，餐碗内还摆放了两把勺子，与其他餐桌餐具配置明显不符，由此三人怀疑该菜品为预留标记餐。在结账环节，该餐厅最终同意退还团购套餐的118元费用。

此外，节目还测评了一家网上评价高、价格低的海景公寓。三人进入房间后，虽然可以观赏到海景，但房间床铺杂乱未整理、卫生间光线昏暗，打开热水后室内还闻到“煤气味”，存在安全隐患。最终，节目组当即办理退房。

涉事餐馆挂黄牌警示。

对涉事度假公寓进行查封。

“惠东文旅体”“惠东融媒”于4月20日发布《聚焦滨海旅游重点领域提质 全力营造放心舒心旅游环境》，其中提及相关问题。该文称，4月16日，网络上有群众反映双月湾平海镇一家涉旅度假公寓和一家餐馆经营不规范、服务质量不好的问题。惠东县高度重视，组织文广旅体、公安、住建、市场监管等部门以及平海镇政府联合执法，对“碧海皎月公寓管理有限公司”进行现场检查，发现该度假公寓涉嫌违反治安管理相关法律法规，依法对该度假公寓进行立案查处，并予以查封；对“领鲜壹号海鲜餐厅”开展执法检查，发现该餐馆涉嫌违反相关法律法规，依法对该餐馆进行立案查处，挂黄牌警示并责令停业整顿。4月17日，相关部门和属地政府对辖区内旅馆业、餐饮业等商户召开行业约谈会，以案促改，要求商户规范、诚信经营，提升服务品质。接下来，惠东县将持续加大旅游市场秩序监管力度，聚焦景区、旅馆、餐饮等涉旅重点领域，切实规范旅游市场秩序。

4月21日，惠州市文化广电旅游体育局官方抖音号、视频号“惠州文旅”评论区也对此作出相关回应。

采写：南都N视频记者 李晓慧 黎秀敏

图片来源于惠东融媒