来源:新闻晨报
刚驶出机场就要求乘客提前下车,遭拒后竟言语辱骂、急踩刹车逼迫乘客下车。近日,上海机场警方会同交通执法部门严厉打击机场区域发生的“恶意甩客”违法行为,两名违法驾驶员被依法处以行政拘留。
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市民高先生反映,他的两位朋友在浦东机场乘坐出租车前往徐汇区一家宾馆,没想到竟被半路“转包”,到达目的地后被收取800元的“天价车费”。司机不开发票,还驾车撞人。
“第二天,我的两位朋友又遇到了出租车不打表开高价的情况。”高先生希望,相关方面应当重视出租车“不打表”“一口价”这一问题,并拿出有效治理措施。
转包又遭高价
索要发票,司机撞人逆行扬长而去
高先生告诉记者,4月17日上午,他有两位朋友飞抵浦东机场。上午7点30分许,两人在浦东机场出租车上客区,坐上了一辆出租车,去往位于南丹路15号的A.T.HOUSE嘉邸酒店。
为避免“走弯路”,他们上车前,还通过机场的现场管理人员向驾驶员确认,按所述地址送客。不料,让人愕然的一幕发生了。大概只开出10分钟,出租车就在一个地方停下了车。我的两位朋友被要求下车,转乘另一辆出租车。从浦东机场到目的地,距离50多公里,打车费用在200元左右为合理。但车到酒店后,司机竟收取了800元现金。
巧的是,高先生正在酒店等候朋友,知道这一情况后,立即与司机当场交涉。高先生提出,对800元车费可以“认”,但必须开具发票。没想到司机借口上车取发票,突然踩动油门。高先生说,自己当时挡在车前,来不及躲避,左侧膝盖被车辆擦撞到了,破皮红肿,眼看着车辆逆行扬长而去。后来高先生才知道,那名出租车司机一路上根本没开计价器,也就是根本没打发票。
退还全额车费,驾驶员被辞退
公司客服经理上门致歉
高先生当机立断报了警,在警方介入下,两辆出租车的牌号很快被锁定。记者从涉事出租汽车服务公司了解到,事发当天,公司客服经理从警方获悉高先生及其朋友的遭遇后,随即与高先生取得联系,致以歉意,退还全额车费,并进一步核实过程细节。4月19日,公司客服经理上门致歉,高先生及其朋友坦言,出租车司机诚信和服务存在问题,鉴于公司客服的响应速度较快,双方会保持后续沟通。
出租汽车公司称,包括枢纽站点的议价、拒载、抛客、卖客、计价器舞弊、恶意捉弄旅客等行为是“三令五申”绝对不允许的;驾驶员在第一天入职前,就被告知上述“红线”。
对方分析两名驾驶员“铤而走险”的原因:第一辆出租车的司机将两位客人“转”给第二辆车,后一辆车的司机就可免于在浦东机场排队,而前者则可以继续享受机场“短途票福利”,无需在蓄车场“大库”里重新长时间排队,而能直接进入“小库”缓冲区更快接客。而那名收取800元车费的司机,估计是为了多赚钱“头脑一时发热”。两名司机确为该公司正式员工,事发后均已被辞退。
目前,违法人员王某、肖某已被机场警方依法行政拘留。
上海警方表示,“恶意甩客”行为侵犯乘客的客运服务权益和人身财产安全,扰乱机场正常运营秩序,严重损害城市形象与营商环境。公安机关将会同交通执法部门对此类违法行为予以严厉打击,切实维护公共场所秩序,保障旅客出行安全与合法权益。
来源 | 综合新民晚报、新闻晨报 记者 陈泉
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